Как общаться с людьми, которые получили ранения на войне — советы психолога Антона Семенова

В наше время важно правильно подбирать слова в общении с ветеранами, людьми, которые пережили оккупацию или получили ранения. Поможет разобраться с этим деликатным вопросом эксперт "Ранку Вдома", психотерапевт Антон Семенов. 

Ведущие — Ирина Хоменко и Костя Октябрьский. 

— Как обращаться к военным, которые имеют серьезные ранения? Как их поддержать? 

— Мы только собираем сейчас современный опыт того, как люди справляются с этими ситуациями и обобщаем его в пособие "Тактическая коммуникация для медиков". Потому что именно эти люди первыми коммуницируют с ранеными, им нужно налаживать контакт. Они на самом деле обучают при необходимости близких, друзей, коллег, объясняют, что можно сказать раненому, чего не стоит говорить. Скоро мы об этом напишем и расскажем другим. 

— Разные же бывают ситуации, но чувства очень сложно сдержать. Когда приходит мама к своему раненому сыну или жена к мужу, который потерял, например, руку или ногу, как им правильно говорить с раненым? Как гражданским реагировать на это, ведь это близкий человек. 

— Мы настолько сильно сочувствуем, что наши эмоции становятся проблемой для всех. На самом деле люди просто видят военного на улице и не могут сдержать своих эмоций. Хотя казалось бы, что это чужой человек. Впрочем, у нас нет сейчас чужих людей. Они все наши. У нас вообще есть общая рекомендация — контролировать собственные эмоции. Ведь это ответственность каждого человека. Если ты не справляешься, не можешь овладеть своими эмоциями, попроси о помощи: "Помоги мне об этом поговорить. Помоги мне это пережить, чтобы овладеть собственными эмоциями". Впрочем, надо найти эмоционально стабильного собеседника. Ведь морально истощенные люди защищаются не от коммуникации, люди защищаются от лишних эмоций. Задача нашего проекта — помогать людям, помогать друг другу. Психологов на всех не хватит, но можно обратиться к другу, к подруге. Поделиться, пережить эти эмоции и станет легче всем. 

— Расскажите, пожалуйста, как вести себя друзьям, которые приходят навестить раненых в госпитале. 

— Главное — это сохранять дружеское, ровное отношение. Не надо никого поддерживать. Если это дружеский визит, надо восстановить связь. Это и будет поддержкой. То есть у нас есть правило — не фокусироваться на потерях. Очень важно не расспрашивать. Третье — юмор. Пошутить о чем-то своем. 

— Как вести себя незнакомым людям? 

— В первую очередь, надо восстановить связь. Надо показать, что вы свой, и снизить уровень тревоги. Для этого нужно сразу рассказать о себе, кто вы, чего хотите. Надо показать свое отношение к человеку и предложить свою помощь, если это уместно. Например, я юрист и предлагаю свою консультацию. Если вы хотите поблагодарить военного на улице, то сделайте это сдержанно. Представьтесь и поблагодарите, или положите руку на сердце, или опустите голову перед военным. Если вы спокойно это сделаете и вовремя закончите, то все будет хорошо. Главное здесь быть спокойным человеком. Потому что обычно люди это делают на эмоциональном возбуждении, даже подходят слишком близко. Кстати, дистанция — это очень важный такой момент для малознакомых коммуникаций сейчас. Военные обычно имеют большую социальную дистанцию, чем гражданские. Надо это учитывать.

Также интересно:

• Что нужно знать о боевом стрессе и как бороться с его проявлениями — советы психотерапевта Антона Семенова
• Лишние эмоции, триггеры и три главных вопроса, которые стоит задать военным: интервью с психотерапевтом Антоном Семеновым
• Сложный травматический опыт: психотерапевт Антон Семенов объясняет, как бороться с последствиями
• Два простых действия помогут родителям поддержать детей во время войны — советы психотерапевта Антона Семенова
• Как правильно поддержать людей, которые потеряли близких — советы психотерапевта Антона Семенова
• Психологическая поддержка во время войны: актуальные запросы украинцев озвучил психотерапевт Антон Семенов
• Как общаться с людьми, которые имеют травматический опыт — советы психотерапевта
• Состояние неопределенности во время войны: психотерапевт Антон Семенов объясняет, как с этим справиться
• Как развить адаптивность и научиться просить о помощи — советы психотерапевта Антона Семенова
• Как развить адаптивность и научиться просить о помощи — советы психотерапевта Антона Семенова
• Как сохранять оптимизм в сложные времена — советы психолога Антона Семенова
• В Украине издали карманное пособие "Групи підтримки": психотерапевт Антон Семенов объяснил, как принять людей в круг своих