Лишние эмоции, триггеры и три главных вопроса, которые стоит задать военным: интервью с психотерапевтом Антоном Семеновым

Как правильно общаться с военными, которые вернулись с фронта, на что стоит обратить внимание, каких разговоров лучше избегать? Как помочь военному осмыслить пережитый опыт? Почему гражданским стоит сдерживать эмоции и как это — заново знакомиться с человеком, который вернулся с фронта? Ответы на эти и другие вопросы в "Ранку Вдома" дал психотерапевт, социальный психолог Антон Семенов.

Ведущие — Лилия Ребрик и Костя Октябрьский.

— Некоторые из военнослужащих жалуются на то, что родственники их не поддерживают. Какой поддержки они ожидают?

— В первую очередь они ожидают понимания. Ведь то, что они делают, им не нравится, они вынуждены это делать. Они хотят слышать слова благодарности. Им очень важно четко видеть, что мы им благодарны за их жертву.

— Неужели только в этом заключается поддержка, в которой они нуждаются? Как вообще гражданским, общаться нужно с военнослужащими.

— Очень важно не расспрашивать. Вообще ни о чем не расспрашивать. Можно поинтересоваться как человек чувствует себя в этот момент, все ли у него все в порядке здесь и сейчас. Когда человек будет готов, он сам расскажет. Нам всем здесь очень мешают эмоции. Чтобы правильно настроиться на общение, надо понимать стратегическую вещь — кто для кого тыл.

Надо понимать, что человек, который вернулся с фронта, хочет покоя в тылу.  Зато многие гражданские, когда видят военных, переживают эмоциональный подъем и стремятся все расспросить. В то время как военный хочет покоя, дружеского разговора, теплой встречи. Кто кому должен помогать, кто кого должен успокаивать? То есть военному важно чувствовать, что в тылу все в порядке. Потому что по сравнению с тем, что они переживают на фронте, у нас все хорошо.  Это правда. Поэтому очень важно давать военному ощущение покоя.

— В чем проявляются трудности в общении с военными в быту?

— Мы должны понимать, что военные, которые возвращаются с фронта, изменились. Мы меняемся и обстоятельства тоже. Военные дезориентированы, когда возвращаются в тыл. Они не знают о том, что у нас здесь произошло, что изменились. Мы о них тоже многого не знаем. Сначала надо знакомиться. Люди часто относятся к возвращению военного, как к возвращению назад к предыдущей жизни. Впрочем, не будет так, как было. У военного изменилась система ценностей, культура общения. Они становятся очень искренними и честными людьми.

Военные прямо выражают свои мысли, потому что от этого зависит их выживание. Они честно говорят о своих ограничениях, например. Это необычно для гражданских. Когда ветеранов трудоустраивают, то их стесняется спрашивать об ограничениях. Для военных — это нормально. Ибо когда он в окопе с побратимом, то спрашивает: "Ты можешь это сделать или нет?". Нужен честный ответ. Поэтому нужно подстроиться, нужно быть спокойными. Пройти процедуру знакомства заново.

— Как бы быть гражданским, когда эмоции при встрече с военным, берут верх?

— Скажем близких — это вполне нормально. Это же не постоянная эмоция. Большая радость от малознакомых людей — это настораживает. Люди обижаются на военных, потому что военные дают не такую реакцию, которую они ожидали. Мы объясняем, что эти эмоции просто напугали военных. Надо быть сдержаннее, и близким тоже.

После радости от встречи наступает период адаптации. Этот процесс должен быть спокойным, чтобы человек почувствовал, что он в тылу, что ему не надо быть постоянно в напряжении.

Лишние эмоции — это наша ответственность. Если при встрече с военным вы их не можете контролировать, то лучше это проговорить с психологом. То есть лучше готовиться к такой встрече, чтобы не напугать военного.

— Украинцы считают наших военных патриотами, несокрушимыми, стойкими и смелыми при принятии важных решений. Об этом свидетельствуют социологические исследования. Вместе с тем у защитников проявляются негативные черты, среди которых эмоциональная нестабильность, определенная замкнутость и замкнутость. Сталкивались ли вы с таким?

— Конечно. Мы это наблюдаем не только у военных. Только у военных это чаще проявляется, потому что это естественные последствия постоянного напряжения и накопления неосмысленного сложного опыта. Человек проходит через определенные переживания, вызовы. Если с этим не работать, то будет соответствующая реакция — напряжение, замкнутость, эмоциональная нестабильность.

Кстати, наша эмоциональность — это следствие неосмысленного опыта. Здесь очень важно помогать военным снимать это напряжение, потому что они живут в стрессе, постоянно переживают сложный опыт. Поэтому мы много работаем над тем, чтобы сами военные умели общаться между собой, помогать друг другу, говорить и слушать. Также мы учим гражданских правильно говорить с военными.

— Как помогать военнослужащим преодолевать эти такие вызовы?

— Во-первых, это спокойствие. Во-вторых, есть специальные алгоритмы. Это три вопроса, которые надо задать человеку, чтобы он осмыслил этот опыт. Помните, любое давление на человека — это дополнительное напряжение.

— Какие эти три вопроса?

— Первый: "Как ты сейчас?". Тогда у человека есть выбор, о чем он будет рассказывать. Мы никогда не знаем уровень доверия, который к нам есть у военного. Когда мы отдаем инициативу в руки военного — это помогает. Очень важно понимание от собеседника. Если вам человек что-то рассказывает, и вы не понимаете, то вы будете возбуждаться, давить. Это возбуждение, для истощенного человека, срабатывает как триггер.

Второй вопрос: "Правильно ли я понимаю?". Не фраза "Я тебя понимаю", а эта проверка типа, что я понял. Не надо повторять все, что сказал человек. Надо проверить, правильно ли мы его поняли. Если мы поняли, то любой человек сразу успокаивается. Это помогает этому человеку чувствовать себя в безопасности, чувствовать себя интересным и важным.

Если мы идем дальше и человек рассказал нам о чем-то важном, то единственный уместный вопрос: "Что это для тебя значит?". Не надо давать советов. Некоторые вещи нельзя обсудить на фронте, потому что это не ко времени. Впрочем, о них надо говорить. Поэтому вопрос "Что это для тебя значит?" дает человеку возможность вслух сформировать свое отношение к ситуации. Это и есть осмысление опыта.

Читайте также:

• Как помочь человеку, который избегает социума: интервью с психотерапевтом Антоном Семеновым
• Как украинцам избежать разногласий и воссоединиться после отношений на расстоянии: интервью с психотерапевтом Антоном Семеновым
• Как справиться с системной усталостью: интервью с социальным психологом Антоном Семеновым
• Как оказывать базовую психологическую помощь через разговор — интервью с психотерапевтом проекта "Як ти, брате?" Антоном Семеновым
• О лечении ПТСР в Украине говорим с основателем проекта "Як ти, брате?" Антоном Семеновым
• Сложный травматический опыт: психотерапевт Антон Семенов объясняет, как бороться с последствиями