В Украине выпустили пособие о здоровой коммуникации с детьми во время войны — психолог озвучил подробности

"Тактическая коммуникация для учебных заведений" — пособие волонтерского проекта "Як ти, брате?" призванного развивать взаимную помощь во время войны. Тактическая коммуникация — это непосредственное взаимодействие людей, общение, которое позволяет восстановить и сохранить слаженность действий. Это пособие не является учебником по педагогике. Это сборник практических советов, собранных и проверенных на опыте украинских учителей, рассказал в "Ранку Вдома" психолог Антон Семенов.

Ведущие — Ирина Хоменко и Костя Октябрьский.

— Чем тактическая коммуникация отличается от обычной?

— Тактическая коммуникация — это о конкретных словах, предложениях, алгоритмах, которые нужны для конкретных ситуаций. Если мы говорим о планировании отношений и отношений — это стратегическая коммуникация. Сложные переговоры, рефлексия — это тоже важно, но сначала надо справиться здесь и сейчас. Надо адаптироваться, поэтому тактическая коммуникация — это о взаимодействии людей в конкретной ситуации, которая помогает восстановить и сохранить слаженность действий.

— Почему такое пособие издали именно для учебных заведений?

— Сначала мы планировали создать одно пособие — "Тактическая коммуникация для военных". Работа над ним продолжается более года. Во время работы над этим пособием оказалось, что помощь по адаптации нужна всем. В нашей группе испытания, когда мы работали над пособием "Поговори со мной", было много школьных психологов, учителей и директоров школ. Они объяснили нам, насколько большие изменения произошли в их работе, насколько важно адаптироваться, насколько это влияет на детей, на среду. Многие организации и школы эту инициативу поддержали, и мы совместно разработали пособие для учебных заведений. Поэтому его издали раньше пособия для военных.

— В пособии действительно много примеров полезных фраз. Например, ребенку в бомбоубежище можно сказать: "Я рядом! Ты сейчас в безопасности. Можешь помочь сделать вот это? Спасибо. Теперь мне легче!". Что еще можно говорить ребенку, когда он возбужден, когда он в стрессе?

— У нас сейчас такая ситуация, при которой избежать триггеров не получится. Никогда не знаешь, на что человек среагирует. Это касается всех, детей особенно. У них есть разный опыт, а учителям, которые тоже истощены, сложно постоянно правильно на это реагировать. Педагоги — это тоже люди, у которых есть собственные особенности, реакции. Отвлекать ребенка можно и путем привлечения к определенным действиям. Это то, что работает, как показывают наши исследования.

— Скажите, пожалуйста, на кого они ориентированы: на учителей, директоров или детей?

— Наша целевая аудитория — это учителя. Ведь они непосредственно взаимодействуют с детьми. Да, но у нас очень много хороших отзывов от директоров школ, от завучей и школьных психологов. Потому что мы их привлекали к группам испытания. Впрочем, именно учителя являются целевой аудиторией, от них все зависит.

— В каких еще обстоятельствах можно пользоваться вот этим пособием?

— Конечно, мы не касаемся того, что касается педагогики, воспитания, обучения. Наша отрасль именно коммуникация. В пособии есть универсальный алгоритм, который надо использовать, как костяк коммуникации. Это стержень, на который можно опираться. Он подходит для любых ситуаций коммуникации: от легких бытовых, типичных до сложных и даже до конфликтов. В каждом пособии на 15 странице мы описываем ключевые идеи, чтобы можно было открывать эту страницу как памятку.

— Универсальный алгоритм разговора. Установить правильную дистанцию. Признать свои трудности. То есть взрослый человек должен сказать, что он тоже переживает?

— Да. Это ключевая находка нашего исследования, что именно это переключает коммуникации в правильное русло. Третий шаг — попросить у ребенка помощи. Тогда он или она чувствует собственную важность. Это точно работает. Последнее — это честно признать пользу и поблагодарить ребенка за помощь. Взрослым бывает очень трудно это признать. Впрочем, это сразу успокаивает самого ребенка и улучшает отношения. Ребенок понимает, что он нужен даже в такое сложное время.

— Какие отзывы оставляют педагоги?

— На днях я получил первый тираж. Мой младший сын, а он в первом классе, успел подарить пособие своей учительнице. Мы еще не общались, но я уверен, что почти все описанные там принципы педагоги и так применяют. Здесь речь не идет об обучении, а о поддержке. Многие учителя именно так и делают, но их надо поддержать. Педагоги должны продолжать эту правильную коммуникацию, это им тоже будет как помощь.

— Можно ли утверждать, что учитель должен быть честным и просить помощи у детей?

— Когда взрослый признает собственные сложности, он успокаивает в первую очередь себя. Он возвращает себя в это состояние живого человека, который имеет право не справляться. Мы все под усталостью, мы все под травмой. Нам надо позволять себе быть не на сто процентов. Не опускать рук, но признавать, что мы живые люди, которым может быть сложно.

Также интересно:

• Как сделать групповую терапию более дружественной и целебной: проект "Як ти, брате?" выпустил восьмое пособие 
• Проект "Як ти, брате?" формирует пособие для боевых медиков: детали раскрыл психолог Антон Семенов
• Чувствуют угрозу: психотерапевт объяснил, почему люди отказываются от поддержки
• Искусство маленьких шагов: о поиске ресурса и смыслов говорим с психотерапевтом Антоном Семеновым
• Почему сфера обслуживания должна иначе относиться к клиентам-военным — разъяснения и советы психотерапевта Антона Семенова
• Что говорить и как слушать: психотерапевт Антон Семенов назвал три вопроса, которые помогут украинцам
• "Претензии разрушают отношения, амбиции — создают их": об экологических спорах и непрошеной критике рассказал психолог Антон Семенов 
• Как реагировать на изменения и сохранить внутренний ресурс — советы психолога