Як українським пенсіонерам пройти фізичну ідентифікацію з-за кордону чи з окупованої території, пояснили у ПФУ

З початком повномасштабного вторгнення багато українських пенсіонерів та отримувачів страхових виплат по втраті працездатності опинилися за кордоном або на окупованій Росією території. Проте виплата пенсій та страхових виплат здійснюється за умови проходження фізичної ідентифікації до 31 грудня кожного календарного року. Такі умови передбачені постановою Кабінету міністрів України від 11 лютого 2025 року № 299, проте вони не поширюються на одержувачів пенсії або страхових виплат, які здійснюються на умовах міжнародних договорів, з посиланням на Пенсійний фонд України (ПФУ) повідомляє "Дім".

Фізична ідентифікація — це процедура встановлення ідентифікаційних даних особи на підставі перевірених документів. Таким способом людина підтверджує, що вона жива і може продовжувати отримувати виплати.

До 31 грудня кожного календарного року ідентифікацію мають пройти пенсіонери та отримувачі страхових виплат, які:

• проживають на тимчасово окупованих територіях;
• тимчасово перебувають за межами України.

Пройти процедуру ідентифікації можна різними способами.

1. Онлайн через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України.

Можна авторизуватися у своєму особистому кабінеті на порталі електронних послуг ПФУ. Для цього використовуйте кваліфікований електронний підпис "Дія.Підпис" ("Дія ID"), створений в застосунку "Дія".

2. За допомогою відеоконференцзв’язку з працівником Пенсійного фонду України.

У визначені дату та час (за попередньо поданою заявою одержувача) можна пройти ідентифікацію під час сеансу відеоконференцзв’язку з працівником Пенсійного фонду України. Для цього потрібно пред’явити паспорт або інший документ, що посвідчує особу, та відповісти на питання. Відеоконференція проводиться за визначеними правилами з гарантіями безпеки особистих даних.

Подати заяву на ідентифікацію у режимі відеоконференцзв’язку можна:

• через вебпортал електронних послуг ПФУ, заповнивши відповідний електронний бланк (детальніше за посиланням);
• або через Контакт-центр ПФУ, зателефонувавши за номерами: 0-800-503-753, (044)-281-08-70, (044)-281-08-71.

3. Через закордонні дипломатичні установи України.

Отримувач виплати, який тимчасово проживає за кордоном, може звернутися до посольства або консульства України, які видають документ про підтвердження перебування особи в живих.

Таке підтвердження потрібно надіслати:

• до територіального органу Пенсійного фонду України поштовим відправленням разом із заявою про продовження виплат, написаною в довільній формі;
• або в електронному вигляді — через вебпортал Пенсійного фонду України, додавши сканкопії документів та підписавши звернення кваліфікованим електронним підписом (КЕП).

4. Особисто в сервісному центрі чи банківській установі.

Якщо пенсіонер / отримувач страхової виплати має змогу звернутись на підконтрольній території до будь-якого сервісного центру Пенсійного фонду України або до уповноваженого банку, через який отримує виплату, він може на прийомі пред’явити документ, що посвідчує особу (паспорт громадянина України або ін.) та пройти ідентифікацію.

Ще одна з умов — повідомлення про неотримання виплат від РФ.

Особам, які проживають на тимчасово окупованих територіях (ТОТ) або які виїхали на підконтрольну Україні територію з ТОТ, виплата пенсій / страхових виплат проводиться за умови неодержання таких виплат від РФ.

Повідомити Пенсійний фонд України про факт неотримання пенсій та / або страхових виплат від РФ можна в один зі способів:

• через вебпортал електронних послуг ПФУ (у рубриці "Дистанційне інформування", авторизувавшись за допомогою КЕП або з накладанням "Дія.Підпису");
• під час проведення відеоідентифікації;
• особисто подавши заяву до будь-якого сервісного центру ПФУ.

Читайте також:

• Залишилися на окупованій території: що буде з пенсіями українців, пояснили в Мінсоцполітики
• ВПО, українці, які проживають за кордоном і на ТОТ, зможуть отримувати пенсії у будь-якому банку
• Переселенці, які повернулися з-за кордону, можуть оформити допомогу на проживання ВПО — за яких умов
• Як відновити втрачене пенсійне посвідчення: покрокова інструкція