Що робити, якщо виплату пенсії припинено через непроходження ідентифікації — відповідь ПФУ

У 2026 році пенсіонерам за кордоном та тим, хто проживає на тимчасово окупованих територіях, виплата пенсій здійснюватиметься за умови проходження фізичної ідентифікації, яку слід було виконати до 31 грудня минулого року. Про це повідомляє Пенсійний фонд України, інформує "Дім".

Якщо фізичну ідентифікацію не було пройдено і виплату пенсії припинили, її можна поновити після підтвердження особи. Головна умова — пройти ідентифікацію.

Після цього виплату пенсії відновлять від дати її припинення.

Пенсіонери можуть обрати один із кількох способів:

• особисто у будь-якому сервісному центрі ПФУ (незалежно від місця реєстрації отримувача виплати) або в установі банку;
• за допомогою відеоконференцзв’язку, під час якого пред’являються документи, що посвідчують особу. Зареєструватись на проходження фізичної ідентифікації можна через відкритий сервіс вебпорталу електронних послуг Пенсійного фонду України "Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку" або через контакт-центр;
• через "Дія.Підпис" ("Дія ID"), авторизувавшись в особистому кабінеті на вебпорталі електронних послуг фонду із застосуванням кваліфікованого електронного підпису;
• через закордонні дипломатичні установи України. Отримувач виплати, який тимчасово проживає за кордоном, може звернутися до посольства або консульства України, які видають документ про підтвердження перебування особи в живих. Таке підтвердження потрібно надіслати до територіального органу ПФУ поштовим відправленням або поштовим відправленням з оголошеною цінністю разом із заявою про продовження виплат, написаною в довільній формі. Зазначені документи також можна подати в електронному вигляді — через вебпортал ПФУ, додавши сканкопії документів та підписавши звернення кваліфікованим електронним підписом.

Перевірити факт проходження фізичної ідентифікації та дату її проведення можна на вебпорталі електронних послуг або в мобільному застосунку Пенсійного фонду через сервіс "Моя ідентифікація".

Покрокову інструкцію щодо перевірки даних опубліковано за посиланням.

Також усі доступні способи фізичної ідентифікації зібрані на офіційному ресурсі.

Читайте також: Всі державні виплати в одному місці: як відкрити "Дія.Картку"