Документ не відображається у "Дії" — варіант розв'язання проблеми

Періодично українці стикаються з проблемою: у застосунку "Дія" не відображаються потрібні документи. Свідоцтво про народження, шлюб чи зміна імені офіційно оформлені, проте в цифровому форматі вони чомусь відсутні. Як показує практика, найчастішою причиною є те, що в актовому записі не вказано РНОКПП (податковий номер, ідентифікаційний код) людини. Про це розповіли правозахисники проєкту "Юридичний порадник для ВПО", повідомляє "Дім".

Які документи найчастіше не відображаються в "Дії"

Через відсутність РНОКПП (Реєстраційний номер облікової картки платника податків) в актовому записі можуть бути недоступні:

• свідоцтво про народження (ваше або дитини);
• свідоцтво про шлюб;
• запис про зміну імені;
• свідоцтво про розірвання шлюбу (якщо в реєстрі Державної реєстрації актів цивільного стану відсутні дані про судове рішення).

Розв'язання проблеми

Міністерство юстиції України запровадило нову послугу у сфері Державної реєстрації актів цивільного стану (ДРАЦС), яка дозволяє оперативно вирішити проблему з невідображенням документів у "Дії".

Якщо "Дія" не відображає документ через відсутність РНОКПП, тепер можна розв'язати цю проблему офлайн у будь-якому відділі ДРАЦС незалежно від місця проживання, реєстрації чи місця складання актового запису.

Працівники ДРАЦС отримали повноваження вносити відсутній податковий номер до актів цивільного стану.

Наступним кроком планується запровадження цієї послуги онлайн.

Як скористатися новою послугою

1. Зверніться до будь-якого відділу ДРАЦС.

2. Візьміть із собою:

• паспорт;
• РНОКПП;
• за потреби інші документи (наприклад, рішення суду про розірвання шлюбу або документи, що підтверджують родинні зв’язки).

3. Передайте документи реєстратору ДРАЦС.

4. Після внесення змін повторно авторизуйтеся в застосунку "Дія" — документ підтягнеться автоматично.

Яка практична користь від актуалізації актового запису

Окрім "документ у смартфоні", це можливість користуватися державними послугами онлайн, зокрема:

• реєстрація шлюбу;
• подання заяв до міжнародного Реєстру збитків;
• отримання житлових ваучерів;
• оформлення сертифікатів на навчання дітей ветеранів і ветеранок війни;
• зміна місця проживання;
• отримання витягів у кілька кліків;
• актуалізація даних у Реєстрі територіальної громади;
• інші електронні послуги.

Читайте також: Як відновити втрачене свідоцтво про народження, шлюб або смерть — інструкція