Пенсіонери за кордоном і на окупованій території мають пройти фізичну ідентифікацію — нагадування ПФУ

До 31 грудня 2025 року пенсіонери та одержувачі соціальних виплат, які перебувають за кордоном або на тимчасово окупованих територіях, мають пройти обов’язкову фізичну ідентифікацію. Про це, як повідомляє "Укрінформ", заявила заступниця голови правління Пенсійного фонду України Ірина Ковпашко, інформує "Дім".

"Ідентифікація двох категорій громадян, які перебувають або за кордоном, або на тимчасово окупованій території, необхідна для того, аби насамперед зрозуміти, що виплати, призначені державою, потрапляють саме до тих, кому вони призначені, а не до когось іншого, хто якимось нечесним способом заволодів документами, наприклад, банківською карткою", — зазначила заступниця.

Вона нагадала, що процедура фізичної ідентифікації не є новою і проводиться щороку.

Варіанти проходження фізичної ідентифікації

1. Онлайн через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України.

Можна авторизуватися у своєму особистому кабінеті на порталі електронних послуг ПФУ. Для цього використовуйте кваліфікований електронний підпис "Дія.Підпис" ("Дія ID"), створений в застосунку "Дія".

2. За допомогою відеоконференцзв’язку з працівником Пенсійного фонду України.

У визначені дату та час (за попередньо поданою заявою одержувача) можна пройти ідентифікацію під час сеансу відеоконференцзв’язку з працівником Пенсійного фонду України. Для цього потрібно пред’явити паспорт або інший документ, що посвідчує особу, та відповісти на питання. Відеоконференція проводиться за визначеними правилами з гарантіями безпеки особистих даних.

Подати заяву на ідентифікацію у режимі відеоконференцзв’язку можна:

• через вебпортал електронних послуг ПФУ, заповнивши відповідний електронний бланк (детальніше за посиланням);
• або через контакт-центр ПФУ, зателефонувавши за номерами: 0-800-503-753, (044)-281-08-70, (044)-281-08-71.

3. Через закордонні дипломатичні установи України.

Отримувач виплати, який тимчасово проживає за кордоном, може звернутися до посольства або консульства України, які видають документ про підтвердження перебування особи в живих.

Таке підтвердження потрібно надіслати:

• до територіального органу Пенсійного фонду України поштовим відправленням разом із заявою про продовження виплат, написаною в довільній формі;
• або в електронному вигляді — через вебпортал Пенсійного фонду України, додавши сканкопії документів та підписавши звернення кваліфікованим електронним підписом (КЕП).

4. Особисто в сервісному центрі чи банківській установі.

Якщо пенсіонер / отримувач страхової виплати має змогу звернутись на підконтрольній території до будь-якого сервісного центру Пенсійного фонду України або до уповноваженого банку, через який отримує виплату, він може на прийомі пред’явити документ, що посвідчує особу (паспорт громадянина України або ін.) та пройти ідентифікацію.

Ще одна з умов — повідомлення про неотримання виплат від РФ.

Особам, які проживають на тимчасово окупованих територіях (ТОТ) або які виїхали на підконтрольну Україні територію з ТОТ, виплата пенсій / страхових виплат проводиться за умови неодержання таких виплат від РФ.

Повідомити Пенсійний фонд України про факт неотримання пенсій та / або страхових виплат від РФ можна в один зі способів:

• через вебпортал електронних послуг ПФУ (у рубриці "Дистанційне інформування", авторизувавшись за допомогою КЕП або з накладанням "Дія.Підпису");
• під час проведення відеоідентифікації;
• особисто подавши заяву до будь-якого сервісного центру ПФУ.

Ірина Ковпашко додала, що в разі непроходження фізичної ідентифікації у встановлений строк за рішенням територіального органу Пенсійного фонду виплату пенсії припиняють. Однак після її проходження пенсійні виплати поновлюються.

Читайте також: Термін використання виплати 1 000 грн подовжили для отримувачів через "Укрпошту" — нові строки