Онлайн-запис до ЦНАПу: як працює система електронної черги

Усе більше Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАПів) під’єднуються до електронної черги — інструменту, який дає змогу українцям заздалегідь спланувати візит до державної установи, повідомляє Міністерство цифрової трансформації України, інформує "Дім".

Зазначається, що кожен може обрати потрібну послугу, дату й час лише у декілька кліків.

Так, на платформі з переліком установ треба обрати:

• свій ЦНАП;
• послугу;
• спосіб верифікації;
• дату й час.

Далі ви отримаєте електронний талон із QR-кодом та посиланням на "Гід з держпослуг", де є вся необхідна інформація щодо процедури, документів і термінів.

Система також підкаже, чи доступна необхідна послуга в "Дії" або інших онлайн-сервісах, щоб отримати її без візиту до ЦНАПу.

Якщо ж зручніше прийти до ЦНАПу — ви зможете завершити запис і прийти у визначений час.

"Електронна черга — частина проєкту цифрової безбар’єрності, який спрямований на створення доступних сервісів як у фізичному просторі, так і онлайн, а також запроваджує серед українців культуру управління часу", — йдеться у повідомленні.

Наразі систему електронної черги Мінцифри під’єднав 481 ЦНАП.

"До кінця 2025 року плануємо розширити мережу ЦНАПів, які активно використовують електронну чергу Мінцифри, щоб створити єдину систему по всій країні. Це дасть змогу українцям легко знайти найближчий ЦНАП і записатися незалежно від місця проживання", — поділилися планами у відомстві.

За рік електронною чергою скористалися понад 2,3 мільйона українців, а щодня — генерується понад 98 тисяч електронних талонів.

У Мінцифри додали: якщо ваш місцевий ЦНАП ще не під’єднаний до електронної черги, залиште заявку на підключення за цим посиланням.

Читайте також: Українки все активніше опановують традиційно чоловічі професії — дані

Нагадаємо, проєкт "Безбар’єрний ЦНАП" реалізується в межах Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні, яка створена з ініціативи першої леді Олени Зеленської.