Онлайн-запись в ЦПАУ: как работает система электронной очереди

Все больше Центров предоставления административных услуг (ЦПАУ) подключаются к электронной очереди — инструменту, который позволяет украинцам заранее спланировать визит в государственное учреждение, сообщает Министерство цифровой трансформации Украины, информирует "Дім".

Отмечается, что каждый может выбрать нужную услугу, дату и время всего в несколько кликов.

Так, на платформе с перечнем учреждений надо выбрать:

• свой ЦНАП;
• услугу;
• способ верификации;
• дату и время.

Далее вы получите электронный талон с QR-кодом и ссылкой на "Гид по госуслугам", где есть вся необходимая информация о процедуре, документах и сроках.

Система также подскажет, доступна ли необходимая услуга в "Дії" или других онлайн-сервисах, чтобы получить ее без визита в ЦПАУ.

Если же удобнее прийти в ЦПАУ — вы сможете завершить запись и прийти в определенное время.

"Электронная очередь — часть проекта цифровой безбарьерности, который направлен на создание доступных сервисов как в физическом пространстве, так и онлайн, а также вводит среди украинцев культуру управления временем", — говорится в сообщении.

Сейчас систему электронной очереди Минцифры подключил 481 ЦПАУ.

"До конца 2025 года планируем расширить сеть ЦПАУ, которые активно используют электронную очередь Минцифры, чтобы создать единую систему по всей стране. Это позволит украинцам легко найти ближайший ЦПАУ и записаться независимо от места жительства", — поделились планами в ведомстве.

За год электронной очередью воспользовались более 2,3 миллиона украинцев, а ежедневно — генерируется более 98 тысяч электронных талонов.

В Минцифры добавили: если ваш местный ЦПАУ еще не подключен к электронной очереди, оставьте заявку на подключение по этой ссылке.

Читайте также: Украинки все активнее осваивают традиционно мужские профессии — данные

Напомним, проект "Безбарьерный ЦПАУ" реализуется в рамках Национальной стратегии по созданию безбарьерного пространства в Украине, которая создана по инициативе первой леди Елены Зеленской.