На платформі "Ветеран PRO" запрацював голосовий AI-чатбот — що потрібно знати

Ветерани, ветеранки та члени їхніх родин відтепер можуть отримувати інформацію про державні та місцеві послуги за допомогою голосового AI-чатбота. Нову функцію запустили на платформі "Ветеран PRO". Про це повідомили в Міністерстві у справах ветеранів, інформує "Дім".

"AI-чатбот розпізнає голосові запити, відповідає текстом та озвучує відповіді", — йдеться в повідомленні.

У міністерстві зазначають, що новий формат покликаний зробити сервіс доступнішим для людей із порушеннями зору, пораненнями, користувачів старшого віку та всіх, кому зручніше спілкуватися голосом.

Щоб увімкнути функцію, потрібно:

• відкрити AI-чатбот на платформі "Ветеран PRO";
• натиснути кнопку мікрофона та дозволити браузеру доступ до нього;
• поставити запитання голосом. Для точнішої відповіді рекомендують на початку повідомити свій статус — учасник бойових дій, особа з інвалідністю внаслідок війни чи член сім'ї загиблого;
• прослухати відповідь або прочитати її на екрані.

Голосовий режим працює як на комп'ютерах, так і на смартфонах.

Також у відомстві наголошують, що користувачі можуть у будь-який момент перемикатися між голосовим і текстовим форматами спілкування.

Водночас у Мінветеранів звертають увагу, що якість розпізнавання мовлення залежить від чутливості мікрофона та рівня стороннього шуму.

"AI-помічник надає інформаційну допомогу та працює в тестовому режимі. За потреби інформацію варто додатково перевірити або звернутися до відповідного органу чи фахівця із супроводу", — уточнюють в Мінветеранів.

Читайте також: В Україні створили новий застосунок для ветеранів "Захист+": які послуги та знижки вже доступні