Головні правила безпечного онлайн-шопінгу, які треба знати кожному

Купувати онлайн зручно, онлайн-шопінг стає дедалі популярнішим, а можливості для цього тільки розширюються. Однак зростають і ризики: кіберзлочинці розробляють нові способи обману. До того ж, шахрай може замаскуватися як продавцем, так і покупцем. Як здійснювати покупки в інтернеті без ризиків, пояснили юристи проєкту "#ШахрайГудбай", який організували Нацбанк України, Департамент кіберполіції Нацполіції України та Державна служба спеціального зв’язку та захисту інформації України, повідомляє "Дім".

Основні ознаки шахраїв в онлайн-торгівлі: 

• псевдопродавець пропонує занадто занижену вартість товару;
• не погоджується на покупку з післяплатою або просить перерахувати часткову оплату на картку;
• поспішає з оплатою товару;
• надсилає договір поставки замовленого товару, щоб викликати довіру;
• переводить спілкування з особистого кабінету на сайті дошки оголошень у месенджер;
• надсилає скорочені посилання нібито на сайт для оформлення послуги; 
• просить вас зняти ліміт з картки для проведення оплати, адже йому
• про це надійшло сповіщення від банку;   
• попереджає, що зараз вам надійде смс-повідомлення для підтвердження замовлення, оформлення послуги чи оплати товару.

Фахівці наголошують, що шахраї можуть уміло створювати ілюзію роботи справжнього магазину: швидко відповідати на повідомлення, допомагати підібрати розмір, консультувати з приводу характеристик товару, обіцяти швидку доставку.

Лайфхаки безпечних онлайн-покупок:

1. Користуйтеся віртуальною карткою для покупок онлайн, перераховуйте на неї тільки ту суму, яка потрібна для здійснення покупки.
2. Тримайте в секреті тризначний номер на звороті картки, коди банків та мобільних операторів, пароль до інтернет-банкінгу.
3. Не переходьте в месенджери, коли купуєте на торговельному майданчику: обговорюйте деталі угоди, використовуючи додаток торговельного майданчика або виключно в його чаті на офіційному сайті.
4. Не реагуйте, якщо вам пропонують спілкуватися в месенджерах (Viber, Telegram, WhatsApp).

Шахрайство під час онлайн-покупок в інтернет-магазинах в Instagram

Коли ви купуєте в Instagram чи на не спеціалізованих торговельних майданчиках, завжди є ризик зіткнутися із шахраями. Тож експерти радять купувати лише на перевірених сайтах та майданчиках, призначених для онлайн-покупок.

Якщо ви все ж таки обираєте для здійснення покупок інтернет-магазини в Instagram, уважно проаналізуйте їхні сторінки. Перевірте дати опублікування дописів на сторінці. Шахраї часто публікують багато дописів за кілька днів, щоб створити враження, що магазин давно працює.

Також варто перевірити інформацію про акаунт. Для цього натисніть на три крапки у верхньому куті профіля та натисніть "About this account". 

Зверніть увагу на:

• дату приєднання (шахрайські сторінки зазвичай створені недавно та швидко видаляються); 
• розташування акаунта;
• зміну імені акаунта. Перейменування акаунта може бути ознакою діяльності шахраїв під різними назвами або викрадення шахраями акаунта.

При цьому, це лише ознаки сторінок шахрайських інтернет-магазинів в інстаграмі. Деякі шахрайські магазини можуть добре приховувати свою діяльність та мати велику історію публікацій. 

Одна з поширених схем шахрайства в Instagram — шахраї після отримання передоплати за неіснуючий товар намагаються привласнити всі кошти з рахунку покупця.

Наприклад, покупець знаходить магазин одягу, обирає потрібний товар, отримує консультацію та домовляється про доставку та оплату. Після того, як оплачує товар, через певний час шахраї повідомляють, що товару необхідного розміру немає, тому вони повернуть кошти. Щоб повернути гроші, кажуть клієнтові про те, що слід авторизуватися на сайті інтернет-магазину та ввести всі реквізити своєї картки. У такий спосіб шахраї не лише крадуть гроші за товар, який не надсилають, а й привласнюють гроші з картки покупця.

Фахівці радять під час олнайн-шопінгу надавати перевагу післяплаті. Також варто бути вкрай уважними до сайтів, адже зловмисники створюють сайти-клони, полюючи на повні реквізити карток, коди та паролі.

Якщо ви ввели реквізити картки і зрозуміли, що сайт шахрайський, негайно заблокуйте картку. Для цього зателефонуйте на “гарячу лінію” банку, зазначену на звороті картки, або зверніться до банку через інтернет-банкінг. Крім того, ви можете звернутися до кіберполіції онлайн за посиланням.

Читайте також: Чат-боти, інтернет-покупки та "допомога другу": як захистити гроші на банківській картці від шахраїв

Нагадаємо, телефонне шахрайство стає дедалі витонченішим. Наразі злочинці використовують нові методи, штучний інтелект і соціальну інженерію для крадіжки грошей.