Связь с Крымом, успех чат-бота и последствия локдауна для крымчан: интервью с Антоном Кориневичем

2020 год стал эффективным для Представительства президента Украины в АР Крым. Несмотря на пандемию и закрытие КПВВ на несколько месяцев, крымчане не остались без поддержки. Чат-ботом CrimeaIsUAbot воспользовались тысячи крымчан, а сотни абитуриентов с полуострова поступили в украинские ЗВО. Больше о том, как Украина поддерживает связь с оккупированным Крымом, рассказал постоянный представитель президента Украины в АР Крым Антон Кориневич в интервью телеканалу "Дом".  

— Антон, начнём с краткого подведения итогов прошлого года. Что удалось сделать? 

— Вы знаете, я думаю, что 2020 год был довольно результативен и эффективен, когда мы говорим о работе нашего органа по крымской тематике. Нам удалось добиться того, чтобы были приняты несколько проектов указов президента, которые были нами разработаны. В том числе, о постановлении 26 февраля официальной датой Дня сопротивления оккупации Автономной Республики Крым и города Севастополя. Нам удалось говорить о Крыме на международной арене. Нам удалось сделать то, что раньше не делалось несколько лет, в частности — визиты послов иностранных государств на КПВВ на админлинии с Крымом. 

Мы усиленно помогали нашим гражданам во время пандемии коронавируса и во время закрытия соответствующих КПВВ — с середины марта по середину июня и почти весь август. 

Мы помогали молодёжи, которую консультировали во время поступления в вузы на подконтрольную правительству Украины территорию.

Мы разрабатывали перечень сервисных услуг для того хаба, который сейчас строится на КПВВ "Чонгар". Мы помогали крымчанам в организации контактов, организации мероприятий с иностранными партнёрами. В том числе митрополиту Клименту с большой встречей в Михайловском соборе при участии представителей около 50 посольств. 

— То есть объём работы был проделан очень большой? 

— Большой. Мы дали соответствующие сообщения о самых главных, как мы считаем, результатах нашей деятельности за 2020 год. И, конечно, сейчас очень важно эту деятельность продолжать. 

— Я предлагаю в процессе нашего разговора на некоторых моментах более детально остановиться. Но первый вопрос: что появилось нового в поддержке связи с крымчанами? 

— Связь с крымчанами мы поддерживаем постоянно, в режиме 24/7. У нас для этого есть необходимые инструменты. 

— Какие? 

— В частности, в 2020 году мы реализовали общий с нашими партнёрами и коллегами из правозащитных организаций проект — чат-бот CrimeaIsUAbot, который помогает нашим гражданам получить ответы на самые важные вопросы, самые популярные вопросы касательно пересечения админлинии, админуслуг со стороны государственных органов Украины и прочее. То есть чат-бот — это такая новация, которая, как мы видим, пользуется спросом среди крымчан. 

Продолжают работу все наши контакты: Skype, "горячая линия", электронная почта. Мы за 2020 год проработали более 5800 обращений наших граждан. Это очень большая цифра, и такой цифры Украина не знала. 

— Я как раз хотела спросить, в прошлые годы такого не было?

— Нет, там было пару сотен обращений. 

— Скажите, пожалуйста, этот чат-бот — там можно посмотреть количество людей, которые присоединились к нему? Какой охват? 

— Там можно посмотреть количество людей. Можно посмотреть то, сколько людей заходят в него, пользуются. 

— Какие это цифры? 

— Это тысячи граждан. Мы считаем, что это важный результат. Естественно, мы с нашими коллегами из правозащитных организаций будем работать на то, чтобы он дальше совершенствовался.

— И популяризировать его.

— И популяризировать. И, понимаете, он должен постоянно обновляться для того, чтобы он содержал самую новую информацию, и чтобы он включал какие-то новые разделы или важные моменты для того, чтобы наши граждане всегда могли иметь эту подсказку возле себя. 

— Изменился ли формат обращений? Может быть, повлияла пандемия? Появились ли какие-то новые нюансы в связи с полуостровом? И о чём чаще всего просят крымчане? 

— Вы знаете, очень большая часть из этих 5800 обращений, о которых мы с вами говорили, касалась пересечения админлинии во время так называемого локдауна, когда были закрыты КПВВ "Чонгар", "Каланчак" и "Чаплынка". 

— Они были закрыты с нашей стороны? 

— Они были закрыты с подконтрольной правительству Украины территории. Это было с середины марта по середину июня 2020 года, и потом с 8 по 29 августа 2020 года. И пропуск осуществлялся только на основаниях гуманитарного характера. Соответственно, у нас были месяцы, — май-апрель — когда за месяц было 1100 обращений. И львиная доля касалась именно наличия оснований гуманитарного характера для обращений. 

Что очень важно отметить: эти 5800 обращений — это не просто цифра, и не просто обращения. В каждом конкретном случае мы пытаемся помочь конкретному человеку и сделать так, чтобы он получил то, что он хочет от государства. 

Скажем, во время закрытия КПВВ мы были на связи с нашими пограничниками 24/7. Мы занимались этим и ночью, чтобы показать, что у гражданина есть основания гуманитарного характера для пересечения. Должен отметить, что с пограничниками очень конструктивное было сотрудничество. Эта цифра большая, в том числе, из-за локдауна. 

Я надеюсь, что у нас больше не будет закрытия КПВВ с украинской стороны. Потому что мы понимаем, насколько важно сохранять КПВВ открытыми для сохранения связи с нашими гражданами и для реинтеграции как территорий, так и людей. 

И второй момент — безусловно, инициатива президента Украины и соответствующий закон, который был проголосован, о том, что, по сути, все выпускники с временно оккупированных территорий могут поступать в украинские вузы без экзаменов и на бюджет. По Крыму — это цифры, которые могут быть выше и лучше, но уже мы видим, что сейчас есть где-то в два раза больше, чем в прошлом году, абитуриентов из Крыма, которые стали студентами на подконтрольной правительству Украины территории. 

— Это в основном крымские татары? Или необязательно?

— Это граждане Украины. Для нас все, кто живут в Крыму, — это граждане Украины. Безусловно, мы с большим уважением относимся к представителям коренного крымскотатарского народа. Но, в целом, когда мы говорим о поступающих, абитуриентах — это наши граждане. Мы же чётко понимаем, что украинский флаг вернётся в Крым, в том числе, благодаря молодёжи. Нам нужна проукраинская молодёжь, которая имеет светлый ум и понимание того, что происходит. 

— Это, наверное, первая аудитория, с которой вам нужно общаться, чтобы они вас услышали. Вы заговорили об инициативах президента. В прошлом году был форум, когда он проходил?

— В прошлом году у нас был большой форум, он назывался Age of Crimea ("Время Крыма", — ред.) и проходил в НСК "Олимпийский" 26 февраля 2020 года. 

— С участием президента. 

— И это очень важно отметить, что форум касательно деоккупации Крыма проходил при участии главы государства. Никогда в прошлые годы этого не было. Что ещё более важно: на самом форуме глава государства заявил и в этот же день исполнил своё обещание — о подписании указа президента об установлении 26 февраля Днём сопротивления оккупации. 

Мы сегодня с вами говорим в преддверии этой важной даты. Я хотел бы обратиться и к вашему каналу, и к другим нашим коллегам, органам госвласти, гражданскому сектору — я думаю, что это будет сделано. Конечно, нам очень важно помнить эту дату. И нам очень важно с честью и достоинством помнить о ней в этом году, учитывая все коронавирусные ограничения. Потому что 26 февраля — это история украинского Крыма, это украинский нарратив. Это не 16 и не 18 марта, которых для нас просто не должно существовать как каких-то важных дат. Для нас история борьбы за наш украинский Крым — это 26 февраля. 

Поэтому этот форум был в прошлом году. В этом году, очевидно, такого большого форума на День сопротивления оккупации не будет из-за ограничений, связанных с пандемией. Но, в то же время, мы думаем, что есть много других инструментов, которыми мы можем воспользоваться, для того, чтобы достойно эту дату отметить. 

— Я сейчас почему-то вспомнила эти кадры, когда тысячи крымчан вышли с украинскими флагами в Ялте. 

— В Симферополе, возле Верховной Рады.

— Да, простите, в Симферополе, возле Верховной Рады. И это сильный исторический момент в истории Украины и в истории украинского Крыма.