Спектр помощи для беженцев от Find Refuge: интервью с представительницей проекта Маргаритой Мельниковой

Украино-британская IT-инициатива Project Ukraine запустила международную специализированную платформу Find Refuge для онлайн-помощи украинцам, которые из-за войны оказались в сложной ситуации.

Какова цель проекта, какие возможности предоставляет платформа и как выстраивается взаимодействие беженцев, ВПЛ и волонтеров рассказала в "Ранку Вдома" руководитель отдела коммуникаций проекта Маргарита Мельникова.

Ведущие — Лилия Ребрик и Костя Октябрьский.

— Какова самая главная цель у платформы Find Refuge? 

— Это помочь людям. Мы находим волонтеров, которые помогают беженцам за рубежом и внутренне перемещенным лицам (ВПЛ) в Украине.

У нас есть платформа, на которой каждый желающий может зарегистрироваться и благодаря своим знаниям оказать помощь тем, кто в этом нуждается.

В первую очередь — это украинцы, которые пострадали от полномасштабного вторжения и нуждаются в любой помощи. Это может быть обучение и поиск жилья, поиск работы, медицина, юридическая консультация или психологическая помощь.

— Кто может рассчитывать на помощь через платформу?

— Абсолютно все украинцы. Те, кто выехали за границу, например, или те, кто остались в Украине в статусе ВПЛ.

— Украинцам, которые находятся в Европе, вы можете помочь с предоставлением рабочих мест, поиском жилья и так далее. То есть это такая международная платформа?

— Наверное ее можно назвать международной. Пока что мы работаем с украинцами в Польше, Чехии и Германии. Сейчас расширяемся и стремимся оказывать помощь беженцам в Великобритании.

— В чем заключается отличие Find Refuge? Вообще, как выстраивается коммуникация, взаимодействие между тем, кто нуждается в помощи, и тем, кто может ее предоставить?

— Наш тестовый период начался в феврале этого года, поэтому пока что мы работаем только онлайн. Это наше основное отличие.

То есть люди, независимо от места пребывания, могут зайти на нашу платформу, зарегистрироваться, сообщить о своих потребностях, или наоборот — возможность помочь.

Таким образом люди из разных уголков мира могут пересечься онлайн и получить или оказать помощь.

— Кто может стать волонтером на вашей платформе?

— Это могут быть все люди, которые владеют нужной информацией, или имеют определенное образование. Например, если человек выехал за границу и у него были какие-то ситуации, которые могут помочь другим людям, то они могут зайти на платформу и написать об этом, чтобы те, кому это будет полезно, могли это прочитать.

Так же это могут быть люди с юридическим образованием, которые специализируются, например, в юриспруденции Польши. Потому что очень много украинцев сейчас находятся именно там, они могут поинтересоваться и обратиться к этому человеку и получить консультацию.

Это может быть психологическая помощь. Психологи могут регистрироваться и оказывать помощь.

— Что нужно сделать для того, чтобы присоединиться к этому международному сообществу волонтеров?

— Нужно иметь гаджет, интернет и желание помочь. Этого более чем достаточно.

— В каком сейчас формате работает платформа? Это сайт или мобильное приложение?

— Приложение мы планируем разработать в будущем. Пока речь идет только о сайте, где можно зарегистрироваться.

Также соцсети, где можно найти подробную информацию, если вдруг информации на сайте мало. У нас есть модераторы, которые всегда на связи.

— Кого больше сейчас тех, кто хочет помогать или тех, кто нуждается в помощи?

— Тех, кто нуждается в помощи все же больше. Преобладают запросы на психологическую помощь. В целом потребности такие: психологи, юристы, поиск жилья, поиск работы, помощь с обучением.

На самом деле мы помогаем со всеми запросами, кроме гуманитарной и финансовой помощи. Потому что это требует оффлайн работы. Пока для этого у нас недостаточно ресурсов.

— Как происходит взаимодействие волонтеров и беженцев?

— Приходят искатели помощи и регистрируются. Так же регистрируются волонтеры. После того, как регистрация проходит модерацию, психолог, например, выбирает направление и того, кому нужна консультация. Работа продолжается в формате "один на один".

После того, как психолог выбирает соискателя, которому он может попробовать помочь, у них начинается личный диалог на сайте. В этом чате начинается общение: описание запроса и следующие шаги. Они между собой решают, подходят ли они друг другу, продолжат ли дальше сотрудничество.

— Скольким людям уже удалось помочь?

— С февраля мы уже успели закрыть 490 запросов. Это именно те люди, кому уже помогли. Сейчас в работе очень много заявок.

— Если говорить о поиске работы, то украинцы ищут преимущественно ту отрасль, в которой работали, или идут на переквалификацию?

— Может быть по-разному. Конечно, первоочередная задача — найти человеку ту работу, которая ему близка.

Если человек не против перейти в другую отрасль, то, мы организовываем направление на обучение, стажировку. Это направление бесплатное.

Также интересные гости у "Ранок Вдома":

• Сказочный спектакль по мотивам "Мавки" — в Киеве: интервью с создателями хореографического шоу
• ВСУ — самые могущественные люди на Земле, — певец ALEKSEEV в "Ранку Вдома"
• Как автор книги "Схід українського сонця" развеивает мифы о Донбассе: интервью с Екатериной Зарембой