О популярных мошеннических схемах и способах защиты счетов в банках говорим с инвестором Юлией Баткаловой

Юлия Баткалова. Скриншот: kanaldim.tv

Каждый украинец не представляет своей жизни без интернет-банкинга. Впрочем, мошенники не дремлют. Как защитить свои счета и выявить мошеннические схемы, рассказала финансовый эксперт "Ранку Вдома" Юлия Баткалова.

Ведущие — Ирина Хоменко и Костя Октябрьский.

— Реально ли на 100% защитить средства на своих карточках?

— Нет, мы не можем защитить свои деньги на счетах на 100%. Потому что мошенники каждый раз придумывают новые методы снятия средств с наших счетов. Впрочем, защитить карты на 95% мы можем. Есть действенные способы.

— Какие это способы?

— Первый способ, о котором я хотела бы рассказать, это установление лимитов. Во-первых, есть базовые лимиты от банка. Я бы советовала устанавливать индивидуальные лимиты. Мы можем их установить, как правило, на один день. Это будет достаточно удобно, потому что каждый человек может откорректировать платежи. Мы можем зайти в мобильное приложение и установить индивидуальные лимиты.

Очень важный момент. Если у нас, например, несколько карт к одному счету, то лимит мы устанавливаем к каждому пластику отдельно. То есть не к счету, а к каждой карте. Если детям дают карту, то устанавливают им лимит. Плюс настраивают смс банкинг, чтобы приходили уведомления о том, что происходит с картой.

— Если нам нужно сделать глобальную покупку, то мы можем через интернет-банкинг увеличить лимит, а потом вернуть тот, к которому мы уже привыкли?

— Да. Мы можем единоразово увеличить лимит, потом его вернуть обратно. Кстати, это можно сделать не только через приложение, но и через колл-центр. Если мы будем за границей, то удобнее будет воспользоваться мобильным приложением.

— Кстати, вы сказали, что можно позвонить в колл-центр. Может ли банк звонить нам и запрашивать некоторые сведения о нашей карте?

— К сожалению, это очень распространенная ситуация, когда именно мошенники звонят и могут представиться сотрудником какого-то конкретного банка. Мошенники спрашивают данные карты. Как правило, это номер карты — 16 цифр, код на обратной стороне карты и срок действия пластика. Ни в коем случае не сообщайте этих данных никому.

Ни один работник банка не может у нас спросить эту информацию. Если мы обратились впервые в банк и хотим, например, установить лимиты или узнать какую-то информацию по карте, то вас могут спросить фамилию, имя, отчество и слово-пароль. Максимум еще четыре последние цифры карты, чтобы понять, по какому конкретно пластику мы хотим устанавливать эти лимиты. Это все.

— Как безопасно пользоваться картой за границей?

— Очень важно, предварительно сообщить банку, что мы едем за границу. Если банк не знает, что мы покидаем страну, то может заблокировать какую-то операцию, потому что заподозрит, что это мошенники пытаются ею рассчитаться.

Второй момент, вносите карточку в телефон и рассчитывайтесь именно через телефон. Советую это использовать для заграницы, потому что, если мы теряем карту в Украине, мы сразу звоним на горячую линию и блокируем ее. Если мы за рубежом потеряли карту, то нам будет труднее это сделать. Лучше внести карту в телефон, установить лимиты и рассчитываться без проблем за границей.

— Какие еще есть способы сберечь средства на счетах в банке? Кроме лимитов, о которых мы уже говорили.

— Один из самых действенных способов — сделать дополнительный текущий счет без карты. Это может быть бессрочный депозит, с которого мы можем в любое время переводить деньги, или какая-то банка. Главное — учесть комиссии. Этот перерасчет очень быстро происходит через онлайн банкинг, потому что это перевод между собственными счетами.

То есть нам главное, чтобы большая сумма на карте не хранилась. Если даже мы потеряли карту, не успели ее заблокировать, то мошенники не смогут снять деньги, потому что мы их переведем через приложение на другой счет.

— Очень часто мошенники звонят и говорят: "Произошла ошибка. С вашего счета была снята определенная сумма наличных. Пожалуйста, подойдите к ближайшему банкомату, введите определенные цифры, чтобы вернуть эти деньги обратно". На самом деле человек, который выполняет эти условия, добровольно отправляет эту сумму мошеннику. Может ли банковский работник позвонить и сказать такое?

— Конечно, нет. Такие случаи я тоже встречала, особенно когда работала в банке. Мне очень жаль, что такие переводы в основном делают пожилые люди.

Главное, что нам нужно запомнить — ни один банк, ни одна финансовая структура не имеет право просить нас подойти к какому-то банкомату, что-то снять, сообщить какое-то короткое смс с цифрами или что-то такое. Эта информация закрыта, наша.

Максимум, что может спросить банковский работник — вашу фамилию и слово-пароль.

Также интересно:

Прямой эфир