Военные и гражданские: как наладить здоровое и комфортное общение — советы специалиста

Часто после возвращения с фронта военные сталкиваются с трудностями в коммуникации с гражданскими. Гость "Ранку Вдома" — социальный психолог и основатель проекта “Як ти, брате?” Антон Семенов расскажет, как преодолеть эту пропасть в общении.

Постоянный эксперт объяснит, почему возникают эти трудности и как наладить здоровое и комфортное общение.

Ведущие — Ирина Хоменко и Денис Минин.

— Почему военным после возвращения сложно общаться с гражданскими?

— Это вроде бы очевидно: разный контекст, ценности, определенная дезориентация.

У военных во время службы происходит много изменений, и так же меняются гражданские — сложно найти общий язык, поэтому приходится знакомиться заново.

Эта проблема в коммуникации возникает всегда, и значительной ее частью является отсутствие в нашем обществе традиции, как преодолевать эту пропасть.

Когда человек возвращается из длительной командировки, это непривычная ситуация, и какого-то устоявшегося протокола, как действовать в таких случаях, просто не существовало.

С этим массово столкнулись еще летом 2022 года, когда люди начали спрашивать: “О чем говорить?”.

“Друг приезжает в отпуск, встречаемся в кафе. Что сказать? Какие темы безопасны, а какие нет? Могу ли я спросить то, что меня интересует?”.

Обычно интересно, что происходит на фронте, особенно наиболее напряженные аспекты. Но это может быть неуместная тема.

И вы удивитесь, но уже тогда военные после первых встреч с друзьями начали спрашивать: “Слушайте, а как разговаривать с гражданскими?”, “Как помочь им общаться с нами?”.

— За кем должна быть инициатива? Первый шаг должен делать гражданский человек? 

— В проекте “Як ти, брате?” мы не разделяем, кто должен делать первый шаг — каждый решает для себя. Мы говорим так: “Мы для вас сделаем инструмент”.

Сначала гораздо больше запросов поступало от гражданских, поэтому в 2023 году мы издали пособие “Як ти, ветеране?” — о том, как общаться с военным в отпуске или ветераном.

В 2024 году появились уже пособия для гражданских о том, как вообще общаться с военными.

Военные и сами часто хотят помочь наладить коммуникацию. 

Ветеранов становится все больше, и они видят, сколько вокруг напряжения, как многим людям неудобно. Они начали обращаться к нам с вопросом: “Как нам с ними разговаривать? Как помочь им общаться с нами?”.

Поэтому инициатива должна исходить от того, кто чувствует в себе ресурс и желание сделать этот шаг.

— Как правильно общаться? Какие вопросы стоит задавать?

— Самые простые вопросы базируются на потребностях. Когда военный оказывается в гражданской среде, ему нужно сориентироваться, познакомиться с новыми реалиями и людьми.

Поэтому можно просто спросить: “Что у вас сейчас происходит? Где вы пьете кофе?”.

И все — вы уже смеетесь и рассказываете о моменте, потому что зашли в безопасную для себя зону и понимаете, что делать.

Можно сказать: “Да, у нас тут есть кофе, чай, открылась новая кофейня, а та, которую ты любил, закрылась”. И вот уже пошел разговор, появились новости.

То есть вопрос о среде, об изменениях, которые произошли, и привлечение к простой помощи.

• “Скажите, где ЦПАУ?”
• “Как пройти?”
• “Что случилось с моим любимым заведением?”
• “Поможете мне с чемоданом?”

Ключевой принцип, о котором мы постоянно говорим в проекте: “Свои — это те, кто что-то делают вместе”. Любое совместное действие помогает наладить контакт.

— О чем не спрашивать военного? Можете назвать топ-3 темы?

— Тем значительно больше, чем три. Поэтому лучше не обозначать их как такие, о которых мы не будем говорить — это создает лишнюю таинственность и напряжение.

На самом деле нет таких вопросов, о которых в определенных ситуациях нельзя поговорить.

Военному иногда нужно обсудить в деталях, что там происходило — с психотерапевтом, а иногда с близким человеком.

Когда человек готов, он сам начнет об этом говорить, поэтому у нас правило простое: военный оказывается в гражданской среде — говорим о гражданской среде.

Надо познакомиться, установить связь, делать что-то здесь и сейчас.

Мы постоянно видим сценарий: человек чувствует себя в безопасности, немножко в ресурсе, и ему важно проговорить и поделиться этим опытом. Они хотят быть услышанными.

Все, что мы в проекте делаем, направлено на то, чтобы помочь создать эти обстоятельства, где они смогут об этом поговорить, потому что иначе они ходят с этой тайной, не проговоренным опытом, и это создает напряжение.

— Где лучше организовывать встречу?

— Если встречу организовывает гражданский, она требует ресурса гражданского. Военный — требует ресурса военного.

Если вы инициатор, сделайте так, чтобы вам было комфортно и безопасно, чтобы у вас был ресурс дать безопасность и спокойствие вашему собеседнику.

Чувствуете себя как рыба в воде в торговом центре? Приглашайте в торговый центр, конечно, спросите, подходит ли это место вашему собеседнику.

“Слушай, есть отличная идея. Шашлык. Поедем в лес? У меня есть машина, друзья, я все расскажу. Поехали? Хорошо? Хорошо, поехали!”.

Поэтому, кто в ресурсе — тот и приглашает.

Читайте также: "Шо кому смакує — най здоров пакує!": о гуцульской философии говорим с издателем книги и исследовательницей народной культуры