Особенности цифровой грамотности в Украине: "Официальный разговор" с Валерией Ионан

В прошлом году Министерство цифровой трансформации запустило тест на цифровую грамотность "Цифрограм". Вскоре планируется презентация аналогичной платформы для учителей, медиков и госслужащих. Главная цель теста — дать возможность каждому украинцу проверить уровень своей цифровой грамотности. 

О пользе такого теста, и о том, помогают ли украинцам образовательные сериалы — рассказала заместитель министра цифровой трансформации Валерия Ионан в программе "Официальный разговор" телеканала "Дом".

Ведущая — Дарья Вершиленко. 

— Расскажите о проекте "Цифрограм 2.0". 

— Это национальный тест на цифровую грамотность. Мы его запустили в прошлом году, это была пилотная версия. Тогда приняли участие около 150 тыс. украинцев, и около 100 тыс. дошли до конца и получили сертификат. 

Сейчас мы запустили вторую версию для граждан — "Цифрограм 2.0". Также мы презентуем "Цифрограм" для учителей. Затем — для медиков и для госслужащих. 

Основная идея в том, чтобы дать возможность каждому украинцу проверить уровень своей цифровой грамотности. Весь тест составлен на базе европейской методологии DIGcomp 2.1. Часто люди даже не понимают, что такое цифровая грамотность. Объяснить это можно довольно просто. Это шесть основных блоков компетенций. Это базовые знания или базовые умения пользоваться компьютером. Это поиск информации, то есть как правильно гуглить. Как правильно создавать персональные поисковые стратегии. Это коммуникация, то есть всё, что касается электронной почты, социальных сетей. Это создание цифрового контента: фото, видео, текст, аудио. Азы онлайн-безопасности и решения небольших технических проблем самостоятельно. 

Эти шесть блоков включают в себя 30 компетенций цифровой грамотности. Весь наш тест построен именно на этих компетенциях. Соответственно, когда человек его проходит, а это 90 вопросов, на которые нужно полчаса, он получает сертификат с очень детализированной разбивкой по тому, какие компетенции у него провисают, а в каких он настоящий профи. 

— То есть этот сертификат нужен самому человеку? 

— Абсолютно верно.  Потому что цифровая грамотность сегодня — это конкурентоспособность человека. Если у человека низкий уровень цифровой грамотности, через 2-3 года он не сможет найти себе высокооплачиваемую работу. 

Цифровая грамотность — это очень важно. Это так же важно, как уметь читать, писать и говорить. Сегодня даже трёхлетние дети умеют пользоваться гаджетами.

Давайте проанализируем профессию курьер. Куда курьеру без цифровой грамотности? Ему нужно разбираться в Google Maps или в других приложениях, которые помогают ему выполнять свою работу качественно. Он всё время работает с интернетом и цифровыми гаджетами, с различными приложениями.

— Какие профессии могут стать невостребованными?

— Всё, что можно автоматизировать, будет автоматизировано. Поэтому сейчас не нужно строить иллюзий относительно того, что что-то будет востребовано всегда.

Например, во многих странах ведущих заменяют роботы. Если мы возьмём ведущего новостей, его работа — вовремя доставлять чёткую информацию потребителю. Если кто-то может справляться с этой работой лучше, быстрее и эффективнее, тогда почему бы его не заменить? 

Это то, о чём стоит задуматься сейчас. Огромное количество людей будут проходить переквалификацию или же получать новые навыки. Это бухгалтера, это заводские работники, механики. Практически любая профессия может быть, если не полностью, то хотя бы частично автоматизирована. 

— В Украине 15 тыс. библиотек, 30% из них — с компьютерами. Будут ли меняться библиотеки?

— У нас 15 тыс. публичных библиотек, но в целом их гораздо больше — около 40 тыс. с учётом школьных и университетских. 

Мы видим библиотеки как нашего основного партнёра и как цифровые хабы. Когда мы запускали проект "Дія. Цифрова освіта", который направлен на то, чтобы бесплатно обучать людей цифровой грамотности, мы преследовали и преследуем цель, чтобы каждый украинец, кто хочет научиться цифровой грамотности, имел возможность это сделать бесплатно. Мы создали очень классную, удобную образовательную онлайн-платформу, которая доступна для каждого по ссылке osvita.dia.gov.ua. 

Мы столкнулись с проблемой, что не в каждом селе и не в каждом доме есть интернет, гаджеты. Но мы хотели дать возможность научиться каждому. Мы нашли лучший мировой опыт — работающую инфраструктуру, в которой уже есть доступ к интернету, в которой уже есть компьютеры и есть работники, которых можно обучить фасилитировать вход на платформу, если это, например, человек старшего возраста, который пока что плохо владеет компьютером. В этом плане нам очень помогли библиотеки. 

Есть организация — Украинская библиотечная ассоциация, она стала нашим партнёром. Около 6 тыс. библиотек присоединились к нашей сети хабов. Мы обучили библиотекарей фасилитировать процесс, объяснять, что такое цифровая грамотность, как регистрироваться на платформе, чтобы начать обучение. Также к сети хабов присоединились Центры предоставления административных услуг, некоторые школы, университеты и даже частные компании. 

Что касается вопроса трансформация библиотек, это правильный и своевременный вопрос. Возьмём, к примеру, Канаду. Что такое библиотека в Канаде? Это место притяжения жителей города. Это библиотека, коворкинг, место для молодых мам, кофейня, компьютерный класс. И это всё в одной локации. Тебе не нужно идти в кафе или в парк. Ты можешь взять чашечку кофе и походить по библиотеке, выбрать книгу, сесть и почитать её или забрать её с собой. Там всегда есть трафик. Они не выходят никогда из моды. 

Что касается наших библиотек, у нас есть много хороших кейсов. Вы не поверите, как много директоров библиотек и библиотекарей прикладывают все возможные усилия, чтобы свою библиотеку не просто возродить, а трансформировать. Они понимают, что за этим будущее. 

Многие сельские библиотеки, когда начинался наш общий проект, сами приводили рекламные кампании и объясняли жителям своего города, что в библиотеке можно бесплатно научиться цифровой грамотности. Поэтому мне очень хотелось бы, чтобы государство ещё больше уделяло внимания библиотекам. 

Помимо того, что у нас есть сеть цифровых хабов, мы работаем с библиотекарями, проводим для них обучение. Мы запустили проект, в рамках которого частные компании предоставляют 5 тыс. компьютеров. Это не новые компьютеры, им 3-4 года. И их мы отправляем в сельские библиотеки. Проект завершится в течение 2-3 месяцев.

Это не идеал, но это лучшее, что мы сейчас может предложить. Так как в прошлом году, например, у нас не было государственного финансирования. Всё, что мы делали, мы делали при поддержке международных доноров и бизнеса. Я считаю, что практически полмиллиона украинцев, которые обучаются на платформе, — это уже большая победа. 

— Вы запустили серию образовательных сериалов с участием украинских звёзд. Какие сериалы самые популярные?

— На нашей платформе есть больше 55 образовательных сериалов. Мы запустили формат "эдьютеймент" (с англ. Education Class Entertainment), то есть обучение через развлечение. Поэтому каждый сериал — это всегда селебрити, лидер мнений для какой-то конкретной аудитории, для которой мы этот сериал снимаем. А также эксперт в какой-то конкретной теме. Это микрообучение. Каждая серия длится 7-10 минут. Это формат стоп-уроков, то есть ты смотришь серию, потом ты должен пройти короткий тест. И только после того, как ты пройдешь его правильно, тебе доступна следующая серия. 

В конце есть финальный тест и сертификат, который человек получает, если пройдёт тест.  Сериалы очень разные. Они рассчитаны на разную целевую аудиторию. Например, есть сериал "Смартфон для родителей", или "Базовая цифровая грамотность" в трёх сезонах. Есть сериал "Цифровые финансы", где мы тоже объясняем азы для людей старшего возраста. 

На пике пандемии был популярен сериал об оплате коммуналки онлайн. Также, когда было определённое сокращение в прошлом году, мы сделали сериал о поиске работы онлайн. Например, человек 20 лет проработал на одной работе, и его уволили. Он никогда не искал работу в интернете, не знает, как проходят собеседования; какие есть сайты поиска работы, как заполнять резюме, что такое мотивационное письмо. Но многие с этим разбираются.  

У нас есть сериалы для госслужащих, по прохождению которых госслужащие получает кредиты ЕТКС. Это очень важно, потому что у госслужащих есть определённая квота на количество часов для самообучения, которые они должны пройти за год. Один из наших сериалов — "Цифровая грамотность для госслужащих на базе инструментов Google" —  прошло 120 тыс. человек, из которых около 100 тыс. получили сертификат. 

— Этот сертификат можно прикладывать к резюме?

— Да, их можно прикладывать к резюме. Если говорить про "Цифрограму", то все сайты по поиску работы поддержали эту инициативу. там появится отдельная графа для этого сертификата.