Нардеп рассказала, как уменьшить число жалоб на коллекторов

В принятом в первом чтении законопроекте №4241 "О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно защиты должников при урегулировании просроченной задолженности" прописаны чёткие механизмы взаимодействия коллекторской компании с клиентом, что позволит минимизировать нарушения со стороны коллекторов.

Об этом заявила 4 февраля в эфире программы "5 вопросов на злобу дня" на телеканале "Дом" народный депутат Украины (фракция "Слуга народа") Татьяна Цыба.

"Жалоба на работу коллекторов – одна из наиболее распространённых жалоб, которые приходят народным депутатам", — отметила Цыба.

Парламентарий рассказала, что законопроект №4241 регулирует этический кодекс работы коллектора. По её словам, коллекторам запретят звонить должникам среди ночи, общение с ними будет происходить исключительно с 8:00 до 20:00.

Коллекторов обяжут представляться, оставлять должнику контакт для обратной связи, а также предоставлять кредитный договор, по которому взыскивается задолженность.

Законопроект запрещает обрабатывать персональные данные третьих лиц, а также отслеживать коллекторам перемещение человека по соцсетям.

Напомним, 27 января 355 народных депутатов поддержали принятие в первом чтении законопроекта №4241 "О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно защиты должников при урегулировании просроченной задолженности".

"Целью законопроекта является регулирование правоотношений, возникающих при урегулировании просроченной задолженности, с целью защиты прав потребителей-должников и ограничения доступа на рынок потенциально недобросовестных коллекторов", — говорится в пояснительной записке.

Ожидается, что принятие документа позволит усовершенствовать действующее законодательство по урегулированию просроченной задолженности, исходя из конституционных принципов приоритета прав и свобод человека и гражданина, а также обеспечить защиту прав потребителей-должников при урегулировании просроченной задолженности.

Полный выпуск программы можно посмотреть на YouTube телеканала "Дом".