Как общаться с человеком, который получил травму лица — советы специалистов

Говорят, что лицо, как и глаза — зеркало души. Однако верно ли это, особенно когда речь идет о человеке, который получил травму. В общественных местах мы порой встречаем людей с травмами лица или ампутациями конечностей. Чувство страха, стыда, а затем вины и сожаления, которые иногда возникают внутри нас, являются естественными. Чтобы не фокусироваться на травме, мы отводим взгляд или вообще избегаем любого контакта. Однако это оскорбляет человека, ведь такая реакция заставляет его чувствовать себя другим и даже недостойным внимания или общения. Это отнюдь не способствует адаптации в обществе после получения травмы. На странице Всеукраинской программы ментального здоровья "Ти як?", внедренной по инициативе первой леди Елены Зеленской, объяснили, как справиться с эмоциями и не обидеть словами, мимикой или взглядом во время общения, информирует "Дім".

Как общаться с человеком, который получил травму лица

• Будьте человечными. Травма не определяет человека. Это лишь часть его опыта. Каждый идентифицирует себя не только благодаря внешности, но и через собственную деятельность, таланты, успехи, мечты, ценности и победы. Мы должны научиться видеть не только изуродованное лицо, но и человека целостно.
• Уважайте личные границы. Не пытайтесь помочь, предварительно не спросив у человека, нуждается ли он в помощи. Не прикасайтесь к человеку без его разрешения.
• Будь эмпатичным, однако эмпатия ≠ сочувствие. Она также означает осознание собственных эмоций. Проанализируйте, что вы чувствуете во время общения с человеком, у которого есть травмы лица. Например, мысли о том, что человек несчастен, потому что у него травма, вызывают жалость. Но чем больше мы узнаем об этом человеке, тем больше осознаем, что жалость неуместна.
• Будьте искренними. Это нормально признаться, что вы чувствуете себя неловко в общении, потому что не имеете такого опыта. А еще — объяснить, что это общение важно для вас, а значит, на помощь может прийти обсуждение общих правил общения и взаимодействия.
• Не избегайте общения и не отводите взгляд. Да, мы иногда инстинктивно пытаемся отвернуться от чего-то, что кажется нам страшным или непонятным (неизвестным). Но избегание может заставлять людей с травмами чувствовать себя неприятными и недостойными, а значит изолироваться от социального окружения. Это также мешает интегрироваться в общество после полученных травм.
• Из-за нарушенной работы мышц в результате травмы, выражение лица у человека может быть таким, что может показаться злым, равнодушным, грустным, пренебрежительным или даже агрессивным. Обращайте внимание на слова и язык тела. Они тоже могут подсказать состояние собеседника.
• Ощущение связи с другими и социальная поддержка очень важны в процессе исцеления от травм. Так что будьте открытыми к людям. Помните, что некоторые вещи, такие как говорение, употребление пищи, возможность слышать или видеть, могут быть для них затруднены. Приспособьте свое взаимодействие под возможности такого человека, предварительно спросив о его потребностях.

Читайте также: Как правильно выразить благодарность ветерану или ветеранке — советы от программы ментального здоровья "Ти як?"