12 центров админуслуг возобновили работу в Харькове — какую помощь можно получить (ВИДЕО)

В Харькове возобновили работу центры предоставления административных услуг (ЦПАУ, ЦНАП). Они были закрыты с начала войны, а сотрудники центров консультировали граждан через электронную почту. Но уже сейчас 12 городских центров открыты для посетителей, сообщает "Дом".

Харьковчанка Дарья Кривенко пришла в центр предоставления административных услуг оформить справку о том, что у нее разрушено жилье и она может претендовать на компенсацию. Она жила на Северной Салтовке, ее квартира сгорела, документы удалось спасти. Уже три месяца девушка живет у друзей.

"У меня в дом порядка семи попаданий было, моя квартира сгорела практически полностью. Мы подавали заявку в "Дію", мы приезжали, фотографировали и заполнили заявку, добавили там фото. Вроде как все", — рассказала Дарья.

Харьковчанин Олег Кислый пришел оформить выплаты на ребенка. У него родился малыш в январе, но семья не успела оформить документы из-за начала войны. Тогда центры перестали работать.

"Мы только успели оформить свидетельство о рождении 22 февраля, а как раз 24 февраля началась война. Через "Дію" пробовали, но все тщетно, не получалось, как-то оно стопорилось, то не работает, то "єПідтримка" что-то сбой давала, то еще что-то. Надо было идти в ЦНАП", — рассказал Олег.

Уже неделю в Харькове работает 12 городских центров. Из-за войны пока нет возможности предоставлять все услуги, как это было до 24 февраля, но некоторые из них уже доступны.

В день за помощью и консультациями обращается в среднем до 1 тыс. человек.

Как отмечает руководитель Харьковского регионального центра предоставления административных услуг Виталий Ткаченко, наиболее востребованы сейчас в центре услуги пенсионного обеспечения — оформление пенсий, пособия на погребение, а также оформление справки внутренне перемещенного лица.

"Также очень много обращается жителей за получением услуги оформления паспорта, но мы сейчас предоставляем очень много консультаций. Некоторые услуги пока недоступны, мы ждем восстановления Единого государственного демографического реестра в нашем городе", — дополнил Ткаченко.

Сейчас в административных центрах в формате "прозрачный офис" предоставляют 45 видов услуг, и этот список будет постепенно расширяться.

Напомним, за прошедшие сутки в Харьковской области были зафиксированы обстрелы в районе Пятихаток, Балаклеи, Циркунов и в Чугуевском районе. Два человека погибли.