Польза и важность цифровой грамотности: "5 вопросов" с Русланой Коренчук

Более 50% украинцев обладают цифровыми навыками на уровне ниже среднего. Отсутствие знаний в области цифровой грамотности негативно влияет на самих граждан, ведь часто они становятся жертвами киберпреступников. 

Какие можно выделить основные сферы цифровой грамотности и где можно улучшить свои знания в этой сфере — рассказала руководительница проекта "Дія. Цифрова освіта" Руслана Коренчук в программе "5 вопросов" телеканала "Дом". 

Ведущий — Олег Борисов.

— Что такое цифровая грамотность?

— Цифровая грамотность — это совокупность пазлов, состоящих из 30 компетентностей, которые складываются, в свою очередь, в шесть сфер цифровой грамотности.

На чем они базируются? Они базируются на адаптации европейской рамки eCom 2.0, которая переведена на украинский язык. Нашими экспертами добавлено несколько еще компетенций, которые служат для повышения цифровой грамотности украинцев. 

Если разбирать на пальцах, шесть сфер цифровой грамотности — это компьютерная грамотность. Информация, как пользоваться компьютером, гаджетами, как ими управлять и не бояться это делать. Вторая — это информационная грамотность и умение работать с большими массивами данных. Это работа с информацией, с таблицами, с каким-то массовым контентом и тем, что называют Big Data. 

Третья компетенция — это создание цифрового контента. Это то, с чем мы чаще всего сталкиваемся. Это, конечно же, и фото, и видео, и текстовый контент, и все, что относится к такому роду информации. Четвертая сфера — это коммуникация и взаимодействие в цифровом обществе. Это коммуникация через Zoom, это обычная коммуникация через мессенджеры, это этика коммуникации через эти инструменты и, соответственно, умение грамотно взаимодействовать в цифровом мире, не нарушая правила и этику. 

Пятая сфера — это безопасность. Это очень необходимая сфера, которая отвечает за безопасность ваших паролей, персональной информации. И шестая сфера — это решение любых проблем в цифровом обществе и в том, как мы можем продолжать учиться ежедневно чему-то новому. 

— Украинцам нужна цифровизация по понятным причинам. Это удобно и быстро. Можно ли Украину назвать одним из лидеров цифровизации наряду с европейскими странами, где это развито уже давно? 

— В целом, да, конечно же. У нас есть целое министерство, которое отвечает за сферу цифровизации. В различных рабочих встречах, которые наши представители проводили в других странах, нам отвечали часто, что Украина, действительно, впереди.

Есть режим Paperless, который скоро будет введен. Паспорта в "Дії" фактически приравняли к бумажному. Это большие шаги, мы можем заявлять, что идем, как минимум, в ногу со временем.

— Как продвигается обучение цифровой грамотности в селах, поселках и других населенных пунктах, отдаленных от мегаполисов?

— Есть хорошее продвижение в этом направлении. О чем я говорю? Например, есть проект "Дія. Цифрова освіта". Он состоит из двух компонентов. Первый — это сайт osvita.diia.gov.ua, где есть тесты на цифровую грамотность, которые очень советую пройти. Это цифрограмма и для граждан Украины в целом, и для различных категорий — рабочих, медиков, учителей, педагогов и для госслужащих.

С их помощью мы можем понять, какие у нас есть не совсем сильные стороны, и перейти дальше на сайт, посмотреть наши образовательные сериалы, где можно обучить тому или иному навыку. 

Но у нас есть и очень важный компонент. Это офлайн-часть этого проекта, которая направлена на села, поселки, где меньше статистика по владению собственно личными устройствами — компьютерами, смартфонами. Для это существуют хабы цифрового образования. Обычно это библиотеки. 

Кстати, к этому проекту подключаются представители бизнеса. Они предоставляют свои небольшие помещения, где есть как минимум один компьютер с подключением к интернету, с помощью которого можно научиться пользоваться этой техникой, можно научиться оплачивать услуги, получать цифровую подпись, подписывать документы, выписки и все остальное, чем можно очень ускорить свою жизнь и облегчить для себя получение услуг от государства. 

— Вы озвучили шесть основных сфер цифровой грамотности. Какие из этих сфер самые популярные среди людей? 

— Это быстрые услуги, которыми можно пользоваться. Действительно, оплата коммуналки онлайн — это бесспорное лидерство. Но, если честно, о какой-то статистике на данный момент не могу говорить. Но могу дать статистику по запросам, по сериалам, которые у нас просматривают. 

Людям интересно, как зарегистрировать почту, как разобраться с Google-документами. Опять же, очень большой вопрос по безопасности. Просматривают сериалы о кибернянях, о безопасности. О сохранении паролей и данных. Это частые запросы, с которыми обращаются. Потому что проект "Дія. Цифрова освіта" вышел из того, что в 2019 году мы провели национальный опрос, в котором узнали, что 53% украинцев владеют цифровой грамотностью на уровне ниже базового, и это очень плохо. 

35% украинцев ставали за последний год как минимум жертвами киберпреступников. Поэтому цифровое образование — это умение защитить себя, свои данные и пользоваться безопасно всеми услугами, которые предоставляет государство в смартфоне.