На платформе "Ветеран PRO" заработал голосовой AI-чатбот — что нужно знать

Ветераны, ветеранки и члены их семей теперь могут получать информацию о государственных и местных услугах с помощью голосового AI-чатбота. Новую функцию запустили на платформе "Ветеран PRO". Об этом сообщили в Министерстве по делам ветеранов, информирует "Дім".

"AI-чатбот распознает голосовые запросы, отвечает текстом и озвучивает ответы", — об этом говорится в сообщении.

В министерстве отмечают, что новый формат призван сделать сервис более доступным для людей с нарушениями зрения, ранениями, пожилых пользователей и всех, кому удобнее общаться голосом.

Чтобы включить эту функцию, необходимо:

• открыть AI-чатбота на платформе "Ветеран PRO";
• нажать кнопку микрофона и разрешить браузеру доступ к нему;
• задать вопрос вслух. Для получения более точного ответа рекомендуется вначале указать свой статус — участник боевых действий, инвалид вследствие войны или член семьи погибшего;
• прослушать ответ или прочитать его на экране.

Голосовой режим работает как на компьютерах, так и на смартфонах.

Кроме того, в ведомстве отмечают, что пользователи могут в любой момент переключаться между голосовым и текстовым форматами общения.

В то же время в Минветеранов отмечают, что качество распознавания речи зависит от чувствительности микрофона и уровня постороннего шума.

"AI-помощник предоставляет информационную поддержку и работает в тестовом режиме. При необходимости информацию следует дополнительно проверить или обратиться в соответствующий орган или к специалисту по сопровождению", — уточняют в Минветеранов.

Читайте также: В Украине создали новое приложение для ветеранов "Захист+": какие услуги и скидки уже доступны