Как подать жалобу в Центр оценки функционального состояния человека — пошаговая инструкция

Центр оценки функционального состояния человека (ЦОФСЧ) создан в рамках внедрения новой системы оценки повседневного функционирования человека. Основная цель — обеспечить объективность и единые подходы в работе экспертных команд, сообщает Министерство охраны здоровья, информирует "Дім".

Функции Центра оценки функционального состояния человека:

• рассмотрение жалоб на решения экспертных команд или МСЭК;
• проверка обоснованности решений, переданных правоохранительными органами;
• оказание методической поддержки экспертным командам.

К работе в Центре привлекаются врачи из различных государственных и коммунальных учреждений охраны здоровья, которые могут участвовать в рассмотрении дистанционно или заочно.

Жалобу в Центр целесообразно подавать, если:

• есть обоснованные сомнения в правильности заключения экспертной команды;
• нарушены требования к процедуре проведения оценки.

В таком случае Центр проверяет обоснованность принятого решения на момент его принятия — новые документы к рассмотрению не учитываются.

Как подать жалобу: шаг за шагом

Обратите внимание: жалобу нужно подать в течение 40 календарных дней с момента получения выписки из решения экспертной команды, которое планируете обжаловать. 

Подать жалобу можно одним из трех способов:

• по почте: 49005, г. Днипро, пер. Феодосия Макаревского, 1-А;
• лично в канцелярию Центра в Днипре;
• через лечащего врача в электронной системе.

Жалоба должна содержать:

• фамилию, имя, отчество (при наличии) истца;
• дату рождения истца;
• РНОКПП или серию и/или номер паспорта истца;
• адрес проживания или пребывания истца;
• контактные данные: телефон, электронный адрес;
• сведения об уполномоченном представителе истца (при наличии);
• дату принятия и номер обжалуемого решения экспертной команды;
• типы вопросов, которых касается жалоба;
• четко сформулированные требования и их обоснование;
• желаемую форму рассмотрения жалобы;
• дату составления жалобы.

К жалобе можно приложить копию обжалуемого решения. Другие новые медицинские документы не учитываются, поскольку рассмотрение касается только проверки обоснованности предыдущего решения на момент его принятия.

Что писать в обосновании требований?

В жалобе необходимо изложить информацию аргументированно и последовательно.

• Диагнозы и сопутствующие состояния: опишите основное заболевание, сопутствующие диагнозы, результаты обследований, которые это подтверждают.
• История лечения: укажите, когда началось лечение, как долго оно длится, какие методы применялись, были ли попытки реабилитации и есть ли документальные подтверждения (выписки, заключения, консультации).
• Функциональное состояние в повседневной жизни: подробно опишите, как именно нарушение здоровья влияет на повседневное функционирование.

Примеры состояния в повседневной жизни:

• в сфере самообслуживания: что можете/не можете делать;
• в сфере мобильности: можете ли самостоятельно передвигаться, сидеть, стоять, пользоваться транспортом;
• в сфере общения, понимания, принятия решений;
• в сфере взаимодействия с другими, обучения, трудоустройства.

Важно: если определенные действия выполняете только с помощью — укажите это.

Описание действий экспертной команды

Укажите, если были нарушения в процедуре оценки:

• вас не выслушали полностью;
• не учли все представленные документы;
• в экспертной команде не было профильного специалиста;
• оценка проводилась формально, без надлежащего анализа.

Важно: если случай четко урегулирован нормативно-правовыми актами — обязательно укажите это в жалобе.

В случае пропуска 40-дневного срока, можно подать ходатайство о восстановлении срока, если причина является уважительной (командировка, болезнь, служба). К ходатайству прилагаются документы, подтверждающие это, например, больничный лист, приказ о направлении в командировку и т. п.

Центр рассматривает ходатайство в течение 5 рабочих дней и сообщает о своем решении. В случае положительного решения жалобу необходимо подать в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления.

Как проходит рассмотрение жалобы?

После получения жалобы Центр оценки функционального состояния формирует экспертную команду из врачей Центра, которые далее анализируют жалобу и дело человека. 

Врач, направивший человека на оценку, не может быть привлечен к его делу.

Жалоба может быть рассмотрена в следующих форматах:

• очно — с приглашением человека или его представителя в Центр оценки;
• заочно — если все имеющиеся документы достаточны для принятия решения;
• с использованием телемедицины — когда возможно провести дистанционное рассмотрение с использованием цифровых технологий.

Желаемую форму рассмотрения можно указать в жалобе. Окончательное решение о формате принимает Центр, учитывая объем информации в деле и определенные законодательством критерии.

Дополнительное медицинское обследование при обжаловании 

При анализе медицинского дела экспертная команда Центра оценки может принять решение о необходимости дополнительного медицинского обследования — оно является обязательным условием для продолжения рассмотрения жалобы. В таком случае определяется перечень необходимых обследований и Центр организует направление на их проведение.

В то же время, если в рамках обжалования человек отказывается от обследования или не прибывает на него без наличия исключительных оснований, экспертная команда Центра может принять решение об отмене предыдущего решения.

Основаниями для переноса сроков медицинских обследований являются:

• командировка;
• временная нетрудоспособность;
• мобилизация в Вооруженные силы Украины или другие военные формирования, созданные в соответствии с законами Украины, а также правоохранительные органы специального назначения с правоохранительными функциями.

Решение Центра основывается исключительно на анализе документов, которые были предоставлены в рамках дела, и результатах дополнительных обследований, если таковые были инициированы экспертной командой учреждения или Центра.

Какое решение может принять Центр?

1. Подтверждение предыдущего решения.
2. Отмена предыдущего решения.
3. Принимается новое решение экспертной командой Центра, которое заменяет предыдущее.

Для консультаций и уточнения деталей можно обратиться на горячую линию Центра, которая предоставляет консультации и помогает людям получить актуальную информацию по своему делу или порядку обжалования по номеру 056 729 47 77 с понедельника по пятницу, с 8:00 до 16:00.

По этому номеру можно узнать:

• зарегистрировано ли ваше дело в Центре;
• на каком этапе находится его рассмотрение;
• как подать жалобу или ходатайство о восстановлении срока подачи жалобы;
• как правильно обжаловать решение экспертной команды;
• какую контактную информацию использовать для дальнейшей переписки.

Дополнительную информацию можно найти здесь.

Читайте также: Травмы из-за снега и гололеда: как действовать и кто отвечает за неубранные улицы