18 раз пыталась сгенерировать COVID-сертификат — с чем обращаются львовяне в центры "Дія" (ВИДЕО)

Два пункта поддержки "Дії" открылись во Львове в четверг, 18 ноября. Туда в большинстве своем обращаются те, кто не может сгенерировать COVID-сертификаты в приложении, сообщает "Дом".

Жительница Львова Екатерина пришла в пункт поддержки, поскольку с июня ждет генерации документа о полной вакцинации в приложении "Дія".

"Я пробовала в "Дії" примерно 18 раз получить сертификат, и каждый раз мне приходит уведомление, что данных о вас не найдено", — говорит женщина.

Эта проблема — одна из самых распространенных, как утверждают работники Министерства цифровой трансформации.

"Люди, которые сталкиваются с тем, что COVID-сертификат не подтягивается, это может быть ситуация, когда из-за большой нагрузки или из-за усталости врач допустил ошибку при внесении данных, после этого электронный реестр здоровья не сможет отдать данные для COVID –сертификата", — поясняет руководитель развития электронных услуг в Министерстве цифровой трансформации Мстислав Баник.  

В пунктах поддержки помогут выявить ошибки во внесенных данных, объяснят, что делать, а также расскажут о видах СOVID-сертификатов и проконсультируют, как пользоваться порталом и приложением "Дія".

Читайте также: Итоги 18 ноября: покушение на министра, санкции против спецслужбистов РФ, новые полномочия пограничников (ВИДЕО)

Напомним, Минцифры начало открывать офлайн-пункты "Дії" в регионах. В них служба поддержки помогает украинцам с генерированием COVID-сертификатов. В 20 областях Украины планируют открыть более 100 пунктов помощи. Цель Минцифры — открыть такие учреждения в массовых центрах вакцинации в каждой области.