Психологическая помощь мужчинам: интервью с основательницами горячей линии психологической поддержки

Нужна ли мужчинам психологическая поддержка, как они сами относятся к этой теме и почему до сих пор боятся просить о помощи? Чтобы ответить на эти вопросы студию "Ранку Вдома" посетили программный директор общественной организации "Инновационные социальные решения" Анастасия Ляднева и координатор линии поддержки для мужчин Наталья Мирошниченко.

Ведущие — Ирина Хоменко и Костя Октябрьский.

— Как появилась идея создания психологической поддержки именно для мужчин?Ляднева: Идея появилась у фонда ООН в области народонаселения, который предложил нам создать такую линию поддержки. Фонд работает очень много лет в Украине с вопросами гендерно обусловленного домашнего насилия, там очень много сервисов создали для женщин. Важно работать на опережение ужасных исторических семейных традиций. С этой целью фонд и предложил создать такую линию, которая была бы безопасна для мужчин, которая бы позволяла решить все те вопросы, которые их волнуют, и о которых, казалось бы, нельзя говорить с другом, женой, семьей или на работе. 60% нашей команды составляют мужчины. Перед запуском сервиса мы провели большое социологическое исследование и спросили, с кем комфортнее будет мужчинам разговаривать. Они сказали, что 50 на 50.

— Наших мужчин часто воспитывают шаблонами вроде "мужчина не плачет", "мужчина должен сам решать свои проблемы". К психологу обратился — ты слабак. Как это преодолеть? Это присуще только украинцам или во всем мире есть такая проблема?

Мирошниченко: Мировая культура ментального здоровья более прогрессивная, потому что люди понимают, что для того, чтобы хорошо себя чувствовать, нужно обращаться к специалисту. За рубежом люди смелее обращаются за помощью. Мы же в Украине только начинаем преодолевать эту стереотипную позицию. Сейчас актуально и важно ментальное здоровье нашего общества, и мужчин в частности. К женщинам в этом плане общество более открыто. Обычно, когда мужчины звонят, первое, что они говорят: "Я никогда этого не делал, я стесняюсь. Возможно это мелочь, а к вам с этой мелочью обращаюсь".

— Как работает горячая линия поддержки мужчин?

Ляднева: Есть специальный сайт и очень простой телефонный номер — 2345. У сайта такое же название. Там есть профили специалистов, которые могут вас консультировать — представлена вся команда, можно посмотреть на опыт их работы и специализации. Телефонная линия работает ежедневно и круглосуточно.

— Что происходит, когда человек звонит?

Ляднева: Наш консультант берет трубку и полностью открыт к общению. Бывает, человек не открывается сразу. Случается и такое, что бросали трубку — не решались заговорить. 

— С какими вопросами могут к вам обращаться?

Мирошниченко: Со всем, что беспокоит. Психолог структурирует винегрет в голове, определяет векторы работы. Наш топ-3 запросов:

• тревожные состояния, связанные с войной, семейным и социальным состоянием;
• конфликты в семье;
• волнение из-за потери социального статуса, работы, жилья, имущества. 

— Является ли линия конфиденциальной?

Ляднева: Линия и построена по такому принципу. Мы не спрашиваем имя и фамилию. Человек, если хочет, может назваться, но для нас это неважно. У нас нет серверов, которые пишут телефонные консультации — все, о чем вы поговорите с психологом, происходит здесь и сейчас.

— Насколько действенна такая помощь в телефонном режиме?

Мирошниченко: Проработка проблемы, действительно, требует длительного времени и правильной стратегии. Линия — это кризисная помощь, как первая медицинская.

Читайте также: Как справиться с ревностью во время войны: советы психолога Натальи Подлесной