Переселенцы будут получать цифровые госуслуги в комплексе, — замминистра

В Украине внутренне перемещенные лица (ВПЛ) будут получать цифровые государственные услуги в комплексном формате. Об этом сообщил заместитель министра по вопросам реинтеграции временно оккупированных территорий Украины Снавер Сейтхалилев во время форума "Внутреннее перемещение в Украине: разработка длительных решений", информирует "Дом" со ссылкой на пресс-службу ведомства.

По его словам, количество услуг, связанных сугубо с ВПЛ, довольно ограничено.

"Мы планируем перевести все эти услуги в цифровой формат уже к концу следующего года. Но уже сейчас стремимся перейти на новый уровень планирования и внедрения проектов благодаря такому подходу как проактивное правительство. Мы изучили все жизненные кейсы за последние 7 лет, с которыми сталкиваются ВПЛ, когда получают государственные услуги. Поэтому правительство может заранее предлагать цифровые услуги сразу в комплексе", — рассказал Сейтхалилев.

В качестве примера, граждане смогут одновременно в электронном виде заказать и получить ID-карту, справку ВПЛ, регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика и другие сервисы.

Кроме того, у граждан, которые будут приезжать с временно оккупированных территорий (ВОТ), будет возможность изменить адрес избирателя, записать ребенка в детский сад, уведомить органы местного самоуправления о необходимости в социальном жилье, зарегистрироваться в службе занятости и записаться на прием к врачу для подписания декларации.

Также Сейтхалилев рассказал, что в 2022 году планируется организация работы специального контакт-центра для консультирования ВПЛ и жителей ВОТ в телефонном режиме, социальных сетях и с помощью чат-ботов. Они должны обеспечить круглосуточное оказание квалифицированной помощи.

"Это поможет украинским гражданам чувствовать защиту и поддержку со стороны государства", — отметил замминистра.

Читайте также: Жилье и возможности местных громад — как Украина решает проблемы переселенцев (ВИДЕО)

Как сообщалось ранее, Одним из важных направлений в интеграции переселенцев являются государственные сервисы — в широком смысле. Наиболее наглядный пример — цифровизация. Уже почти 190 тыс. ВПЛ пользуются цифровой справкой о постановке на учет ВПЛ через "Дію" и воспользовались этой услугой уже 2,8 млн раз.