Как не переплачивать за отопление, если в квартире холодно, рассказала юрист (ВИДЕО)

Если температура в квартире ниже +18 градусов, то собственник жилья имеет право на перерасчёт стоимости услуг за отопление. Если же температура ниже +12 градусов — счёт за отопления вообще не должен выставляться. Об этом в программе "Имею право" телеканала "Дом" рассказала юрист, первый заместитель директора Координационного центра по предоставлению правовой помощи Оксана Василяка.

Согласно нормам, температура в жилых помещениях должна быть не ниже +18 градусов для обычных комнат и не менее +20 градусов для угловых комнат.

"Любое отклонение или оказание услуг не в полном объёме даёт основание для перерасчёта платежей по теплоснабжению. И если в обычной комнате температура составляет +12–18 градусов или +14–20 градусов в угловой — это является отклонением и основанием для обращения за перерасчётом оплаты за эту услугу", — отметила юрист.

То есть если в квартире температура +18 градусов и выше — необходимо оплачивать полную стоимость услуг. Если же ниже, тогда применяется следующая градация;

• при +17 градусах в дневное время гражданин имеет право оплатить только 95% от тарифной стоимости:
• +16 градусов —  90% от тарифной стоимости;
• +15 градусов — 85%;
• +14 градусов — 80%;
• +13 градусов — 75%;
• +12 градусов — 70%;
• ниже +12 градусов — за отопление по счетам можно не платить.

В соответствии с постановлением Кабинета министров от 5 июля 2005 года, в случае отклонения температурного режима гражданин сообщить об этом (устно или в письменной форме) поставщику услуги (контакты поставщика указаны в договоре на оказание услуг).

Читайте также: Как пенсионерам ОРДЛО продлить действие карты "Ощадбанка", рассказала юрист (ВИДЕО)

Также поставщику можно подать заявку (устно или письменно) о проведении наблюдения за отклонениями от нормы. Письменное заявление обязательно регистрируют в соответствующем журнале, оно должно быть взято в обработку в течение трёх рабочих дней.

"Если отклонение зафиксировано, вам должны пересчитать платёж в размере 5% на каждый градус отклонения. Но если температура в жилом помещении +12 градусов и ниже, то начисления за оплату теплоэнергии не должны вообще происходить", — подчеркнула эксперт.

Если же результаты проверки не устраивают и температура в квартире всё равно ниже установленных показателей, можно подать заявку на повторную проверку.

"По её итогам составляется акт-претензия о неправильном, неполном или некачественном предоставлении услуги по теплоснабжению", — сообщила Оксана Василяка.

Таким образом, если в квартире холодно, необходимо:

• уведомить исполнителя услуг;
• исполнитель должен проверить качество предоставляемых услуг. Если не согласны с проверкой, её проведут повторно, но уже с представителями местной власти, объединения потребителей;
• после проверки на руки выдадут акт, а сумму в платёжках пересчитают.

"Если же на основании этого акта не удалось решить проблему и вам отказано в перерасчёте, то вы можете решать свои проблемы дальше уже в судебном порядке, оспаривая этот отказ", — резюмировала Оксана Василяка.

Читайте также: "Имею право": как оформить развод с проживающим на оккупированной территории (ВИДЕО)