Приложение "База": говорим с руководительницей проекта о психологической поддержке ветеранов и их семей

Мобильное приложение "База" пригодится тем, кто нуждается в психологической поддержке. Пока им активно пользуются ветераны и ветеранки, а также родственники военных. Поможет ли «База» гражданским, как происходит переписка с психологами и каким техникам учат пользователей, расспрашиваем в "Ранку Вдома" руководительницу проекта "База", исполнительного директора общественной организации "Свободный выбор" Алину Вяткину.

Ведущие — Ирина Хоменко и Денис Минин.

— Как происходит общение в приложении "База"?

— Приложение называется "База". Мы его придумали еще в 2019 году, как такой условный перевалочный пункт между военной жизнью и гражданской. Я сама, как ветеран, пыталась поделиться опытом, чтобы сделать это приложение полезным. Таким, которое бы давало возможность понять, что с тобой происходит, когда ты возвращаешься из зоны боевых действий. Как с этим справиться, что может происходить на твоем пути возвращения и так далее.

В этом приложении есть стабилизационные упражнения, и разделы, которые можно почитать. Общение с психологом происходит исключительно в анонимном формате или в формате вопросов-ответов. Вопрос ты можешь задать специалисту, и он тебе отвечает через само приложение. Это живое общение, переписка с психологом. Мы учли потребность сохранить анонимность для всех пользователей приложения. При этом иметь доступ ко всем функциям.

— Какие опции для вас, как для ветеранки, были ключевыми?

— Кризисная кнопка, которая помогает стабилизировать твое состояние, когда ты сидишь в очереди на МСЭК, когда ты едешь в метро, тебя начинает накрывать, или случается паническая атака. Собственно, очень хочется, чтобы под рукой была шпаргалка, которую можно открыть, и которая тебе поможет успокоиться, вернуться вообще в реальность и понять, что делать дальше.

— Как она работает?

— Ты нажимаешь эту кнопку и видишь анимацию — дыхание по квадрату. Там по квадрату движется такой шарик, вместе с которым ты дышишь на вдох-выдох, на определенную длину этих вдохов и выдохов на счет 4. Когда мы в стрессовом очень состоянии, очень трудно нам отслеживать реальную длину вдоха-выдоха. Мы обычно начинаем очень быстро дышать, начинается гипервентиляция, и это еще больше усиливает панику.

То есть это приложение помогает успокоиться путем, собственно, этой анимации. Потом там есть еще три простые такие же техники, именно стабилизация и заземление, которые помогают вернуться к реальности. Если после всех техник тебе не стало легче, то можно перейти во вкладку "Кризисные контакты", набрать какую-то кризисную линию, которая поможет. То есть с вами будут общаться специалисты в онлайн режиме.

— Какие опции для вас, как для ветеранки, были ключевыми?

— Кризисная кнопка, которая помогает стабилизировать твое состояние, когда ты сидишь в очереди на МСЭК, когда ты едешь в метро, тебя начинает накрывать, или случается паническая атака. Собственно, очень хочется, чтобы под рукой была шпаргалка, которую можно открыть, и которая тебе поможет успокоиться, вернуться вообще в реальность и понять, что делать дальше.

— Как она работает?

— Ты нажимаешь эту кнопку и видишь анимацию — дыхание по квадрату. Там по квадрату движется такой шарик, вместе с которым ты дышишь на вдох-выдох, на определенную длину этих вдохов и выдохов на счет 4. Когда мы в стрессовом очень состоянии, очень трудно нам отслеживать реальную длину вдоха-выдоха. Мы обычно начинаем очень быстро дышать, начинается гипервентиляция, и это еще больше усиливает панику.

То есть это приложение помогает успокоиться путем, собственно, этой анимации. Потом там есть еще три простые такие же техники, именно стабилизация и заземление, которые помогают вернуться к реальности. Если после всех техник тебе не стало легче, то можно перейти во вкладку "Кризисные контакты", набрать какую-то кризисную линию, которая поможет. То есть с вами будут общаться специалисты в онлайн режиме.

— Могут ли гражданские воспользоваться этим приложением?

— Могут. Мы его разработали при поддержке программы реинтеграции в Украине, которую реализует AIREX. Благодаря этому, оно является бесплатным для всех абсолютно пользователей, в том числе для гражданских. С начала полномасштабного вторжения мы увидели по статистике, что многие наши пользователи — это гражданские лица или близкие ветеранов и ветеранок. То есть не только люди с боевым опытом могут и пользуются этим приложением, но и гражданские.

— У вас есть статистика?

— Да, конечно, у нас есть статистика. Мы не всеми цифрами можем делиться, но по состоянию на сейчас мы имеем более 35 000 загрузок. Ветераны и их близкие — это примерно 80% общих пользователей. Исключительно гражданские — это 20%. Но мы не заставляем подтверждать человека, что он/она является ветераном или ветеранкой, или указывать, что он принадлежит к этой аудитории. Поэтому скорее статистика на глаз. То, что указывают сами пользователи, чем то, что мы проверяем.

— Какие разделы в приложении пользуются спросом?

— Среди разделов у нас, кстати, также есть раздел контакта, в котором есть разделы организации, работающие в сфере ветеранских дел, которые являются проверенными. Там не только о психологической поддержке, там и физическая реабилитация, и юридическая поддержка, и поиск работы, например.

Но относительно того, что больше всего любят пользователи, это инструменты. Это очень конкретные упражнения, техники. Относительно дыхания по квадрату, это вообще локальный мем, потому что мы дышим по квадрату и под обстрелами, и в метро, и где-то в очереди в госпитале, когда мы едем из стабпункта в госпиталь после ранения, мы очень разные отзывы получали.

— Давайте напомним нашим зрителям, как найти вас, как найти приложение и как им пользоваться.

— Приложение разработала общественная организация "Свободный выбор". На нас можно подписываться во всех социальных сетях, Instagram, Facebook. То же касается приложения "База". У него тоже есть страницы в соцсетях, которые мы довольно активно ведем. Само приложение можно скачать бесплатно на Google Play, в App Store почти на все девайсы.

Читайте также: Акция "Собери портфель ребенку": о помощи малообеспеченным семьям говорим с координатором волонтерской сети Volunteer Community в Украине