Приложение "Армия+" и обучение военному делу: детали раскрыла заместитель министра обороны

Приложение "Армия+" создано военными для военных. За первый месяц работы им воспользовались 190 000 военнослужащих. Более 600 воинских частей уже начали подавать с его помощью электронные рапорты, которые приравниваются к бумажным. Какие еще функции есть в приложении и каким образом приложение поможет родным защитников, в "Ранку Вдома" рассказала заместитель министра обороны Екатерина Черногоренко.

Ведущая — Ольга Фанагей-Баранова.

— В августе произошел запуск мобильного приложения "Армия+". Кому нужен этот сервис?

— Приложение "Армия+" — это государственное мобильное приложение, которое создано военными для военных. Его запустили специалисты Министерства обороны Украины. Его основная цель — это цифровизация услуг для военнослужащих и повышение эффективности их службы.

— Почему именно такая формулировка "разработанное военными для военных"?

— Потому что, во-первых, каждый третий работник нашей цифровой команды Министерства обороны имеет боевой опыт в бригадах и понимает проблему бюрократии на войне, в армии и то, что именно мешает эффективной службе. Запуск этого цифрового продукта должен облегчить жизнь военных.

То, что казалось не очень реалистичным еще полгода назад, сейчас работает на нашу победу. В частности, мы запустили возможность в два клика подать рапорт своему командиру. В приложении есть 11 типов рапортов. Мы перед собой ставим амбициозную задачу — добавлять ежемесячно несколько новых документов. Это важный шаг в цифровизации процессов для украинских военнослужащих.

— Какие еще функции есть в приложении "Армия+"?

— Приложение запустили 8 августа 2024 года. Буквально через месяц 190 000 военнослужащих активно пользуются приложением. Кроме того, более 600 воинских частей уже начали подавать рапорты через приложение "Армия+".

Сейчас в приложении есть три функции. Главная опция — это 11 электронных рапортов по четырем группам. Речь идет о рапорте на отпуск, рапорте на помощь, направлении и выдаче направления. Их можно создать за несколько минут через конструктор. Там есть пошаговые подсказки, которые помогут избежать ошибок и отслеживать статус документа.

Если говорить о результатах работы электронных рапортов, то мы имеем сейчас 48 000 военных, которые попытались создать свой первый электронный рапорт. Они тестировали функции приложения. Мы конечно это поощряем. Ведь военнослужащие должны проверять, как это выглядит.

Зато финально подписанных и проработанных рапортов — 3700. Они являются действующими документами, такими, как и бумажные. Я считаю, что это историческое событие для наших Вооруженных сил. Мы должны развивать это направление.

Также в "Армия+" есть функция "Армия ID". Это созданный уникальный ID номер военного. Это первый существенный шаг на пути к цифровой версии военного удостоверения. Мы хотим запустить его уже в ближайшее время. Это будет выглядеть, как удостоверение с фотографией. Это станет полноценным электронным документом.

Последняя функция в приложении — это опрос. Мнение военных должно быть услышано, потому что мы лишь менеджеры, которые выполняют поставленные задачи. Мы совместно с самими военными, которые указывают на недостатки, хотим влиять на реальные изменения в Силах обороны.

Сейчас идет второй опрос, к которому могут привлечь военнослужащих. Он касается цифровых боевых систем, которые используются нашими военными на линии боевого соприкосновения и является очень важным вопросом для выполнения боевых задач.

— Скажите, пожалуйста, как регулируется "Армия+"? Насколько юридически защищены электронные рапорты?

— Отношение регулируется отдельным положением о веб-портале "Армия+". Это положение утверждено постановлением Кабинета министров Украины № 879 от 30 июля 2024 года. Кроме этого, мы делали отдельную нормативную правовую базу под электронные рапорты. Это отдельный, вообще, порядок организации работы с рапортами. Он утвержден указом Министерства обороны № 531 от 6 августа 2024 года. Именно этот порядок приравнивает электронные рапорты к бумажным.

Я напомню, что 8 августа 2024 года мы запустились официально. Для того, чтобы была возможность уже пользоваться полноценным функционалом, а накануне приняли порядок о создании электронных рапортов. Министерство обороны сделало все для того, чтобы военные могли пользоваться приложением для подачи рапортов, которые имеют юридическую силу.

— В соцсетях военные часто писали о проблеме с авторизацией. Почему так произошло и удалось ли устранить недостатки? 

— Мы в режиме реального времени создаем возможности для запуска цифровых услуг и стараемся оперативно реагировать на ошибки. Мы запустили техническую поддержку, которая исправила уже несколько тысяч ошибок, связанных с авторизацией. Движемся к тому, чтобы 100% наших военнослужащих могли пользоваться приложением Армия+.

Проблема заключалась в том, что данные о военном, который был на контракте или мобилизовался, не передали из одного ТЦК в другой, например. То есть между этими институтами могли потеряться документы военнослужащего, их могли не вовремя внести в реестр. Мы не боимся таких ситуаций. Мы оперативно исправляем ошибки, через техническую поддержку и впоследствии построим полноценную цифровую систему. Таких ситуаций вообще не будет.

— Также военные жаловались на то, что командиры могли игнорировать запросы личного состава о начале работы в приложении Армия+. Какова сейчас ситуация с этим вопросом?

— Я убеждена в том, что "Армия+" — это история украинской армии, история украинского войска. Я всегда говорю, что от лидерства наших командиров зависит также успех цифровизации нашего войска. Ведь освоение технологий позволит военным иметь больше времени для выполнения боевых задач. Сейчас есть бригады, которые очень быстро внедряют новые процессы. Они активно пользуются электронными репортами. В одну из таких бригад мы на днях ездили. Мы были приятно удивлены уровнем подготовки и вовлеченности личного состава к цифровизации процессов и борьбе с «бумажной армией».

Важно, что командир обязан передать "Армию ID" своему личному составу, чтобы военные могли подавать электронные рапорты. Однако в случае отказов мы сделали порядок организации работы с рапортами, который утвержден приказом Министерства обороны. Отказ предоставить "Армия ID" считается нарушением этого порядка, где четко указано, что каждый командир обязан довести до подчиненного личного состава свой "Армия ID".

Мы также призываем исправить это нарушение, если это произошло из-за нехватки времени, или по каким-то другим причинам. Впрочем, отмечу, что абсолютное большинство военных подразделений это делают.

— Речь идет о данных украинской армии, на которые активно охотится враг. Хорошо ли защищены данные в приложении? Готовы ли бороться с попытками атак на "Армию+"?

— Во-первых, нужно сказать, что сама архитектура приложения спроектирована таким образом, чтобы быть наиболее безопасной, мы понимаем, что данные военнослужащих — это наиболее сенсетивная, наиболее важная часть любого приложения.

Впрочем, "Армия+" не хранит персональные данные военнослужащих. Они подтягиваются из внешних реестров по запросу с девайса. Приложение безопасное. Мы пожертвовали временем на запуск в пользу кибербезопасности приложения. Специально делали такую многоэтапную проверку и архитектуры, и уровня защищенности. Мощности приложения развернуты в защищенной локации. Она имеет необходимые сертификаты по безопасности в соответствии с действующим законодательством.

Нужно сказать, что данные, вносимые при создании рапорта, хранятся именно на девайсе, то есть на телефоне непосредственно военного служащего в зашифрованном виде. Приложение их не накапливает.

Также следует сказать, что мы прошли все проверки безопасности со стороны государства, получили аттестат соответствия комплексной системы защиты информации и подключились к системе мониторинга реагирования на киберинциденты.

— Знаем, что приложение важно не только для военных, но и для их близких. Чем именно, расскажите?

— "Армия+" важна для общества вообще, потому что в Вооруженные Силы Украины попало много гражданских с начала полномасштабного вторжения. Армия увеличилась в несколько раз в очень короткий срок. Эти люди привыкли в гражданской повседневной жизни к удобным цифровым сервисам. Можно оплатить штраф в несколько кликов, можно купить в супермаркете все, что ты считаешь нужным, просто потрясая телефоном.

Потом эти люди попали в Вооруженные Силы и были вынуждены писать от руки рапорты. За очень долгое время в нашей армии не было никаких удобных инструментов для таких, например, итераций. Я считаю, что это об изменении культуры отношений между государством, между командирами, между военнослужащими, между отдельными подразделениями.

Мы будем развивать приложение "Армия+", которое станет экосистемой сервисов, где будут решать любые запросы военных и их семей. "Армия+" станет первой платформой в Украине, где будет комплексное онлайн обучение по военному делу. Это будет официальный централизованный хаб из верифицированных учебных материалов. Мы делаем это вместе с Генеральным штабом. Это возможность получить доступ ко всем урокам или ко всему опыту этой войны.

Позже в приложении появится электронное военное удостоверение. Мы убеждены, что "Армия+" — это очень важный инструмент, который докажет, что все итерации, все взаимодействия в армии могут быть цифровыми, современными, удобными. Мы делаем это совместно с государством.

Также интересные гости "Ранку Вдома":

• Достойный экранизации Netflix: разговор с автором остросюжетного романа "Спасение из русских челюстей"
• Книга — это оружие: организаторы рассказали об особенностях благотворительного фестиваля KyivBookFest 2024 
• Новый учебный год для украинских школьников — дома и за рубежом: о нововведениях говорим с менеджером проекта "Школа офлайн"
• Подкаст "Сила в тобі" показывает достижения украинских женщин и призывает к толерантности: детали проекта раскрыла основательница ОО "Дівчата"
• Темное фэнтези в украинской литературе: интервью с автором "Аномалии" и "Последнего наследия"
• Фильм "Вооруженные песней": об украинских музыкантах во время войны говорим с программным директором "Артхаус Трафик"
• Украинцев призывают присоединиться ко Всемирному дню уборки: об акции рассказала лидер экодвижения Let's Do It Ukraine