Коллекторов заставят действовать цивилизованно: что предлагают законодатели

Новые правила коллекторской деятельности могут быть приняты осенью этого года. Законопроект вводит ряд требований и запретов на деятельность коллекторов с должниками, устанавливает ответственность за их нарушение. Об этом в программе "Право на право" телеканала "Дом" рассказала первый заместитель главы Национального банка Украины (НБУ) Екатерина Рожкова.

Верховная Рада приняла в первом чтении проект закона "О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно защиты должников при урегулировании просроченной задолженности". Данный законопроект №4241 содержит требования к работе коллекторских компаний.

Екатерина Рожкова пояснила, почему необходимость в законопроекте возникла именно сейчас.

"Первое — после кризиса 2014-2015 годов банки достаточно длительный период времени очень слабо и не активно кредитовали, и эту нишу стали занимать финансовые компании. Второй момент — это развитие технологий, которые по своей сути подтолкнули так называемую финансовую инклюзию. То есть получилась ситуация: банковский сектор снизил активность, финансовые компании начали занимать эту нишу и плюс технологии позволили совершать определённые действия дистанционно", — сказала Рожкова.

Законопроект расширяет полномочия НБУ в этой сфере. В частности, Нацбанк сам сможет принимать решение — причислять фирму к коллекторским или нет. Также законодательно будет определён термин "коллекторская компания", а НБУ будет вести регистр таких организаций.

Законопроект №4241 предусматривает основные требования к работе коллекторов. Например, будет запрещено:

• звонить должнику с 20:00 до 8:00;
• звонить должнику более двух раз в день;
• сообщать о долге третьим лицам;
• требовать от родственников погасить долги.

Кроме того, кредитные и коллекторские компании должны будут соблюдать правила этического поведения с должниками. Для этого НБУ планирует разработать базовые нормы корректного общения коллекторов.

Читайте также: Нардеп рассказала, как уменьшить число жалоб на коллекторов

В Нацбанке отмечают ещё одно положительное новшество: законопроект обяжет корректно подавать рекламу. Это, в частности, касается "займов под 0%", в рекламе которых не упоминается о скрытых комиссиях.

"Люди не привыкли вычитывать эти договоры, не привыкли сопоставлять какие-то цифры, они достаточно легко относятся к таким обещаниям как "кредит под 0%". Со временем эта проблема у нас уйдёт. Ведь мы будем не только продолжать реформирование финансового сектора, но будем повышать финансовую грамотность граждан, продолжим борьбу с "серой" и "теневой" экономикой и все эти потоки наконец-то сойдутся в финансовой системе официально", — перечислила Екатерина Рожкова.

В первом чтении законопроект №4241 поддержали практически все депутаты, сейчас документ дорабатывается в комитетах Верховной Рады. В Нацбанке ожидают, что проект закона утвердят в начале осени этого года.

Отметим, что согласно отчёту НБУ, в 2020 году было зафиксировано 2169 обращений по поводу коллекторской деятельности небанковских финансовых учреждений и 163 – по поводу банков. Это с учётом, что в прошлом году в связи с карантином банки были лояльны к должникам. Обычно таких заявлений — около полутысячи в месяц.

Полная версия программы: "Право на право": угрозы, давление и беспредел коллекторов останутся в прошлом