Что делать, если угрожают "чёрные коллекторы" — разъяснение юриста

Если человек взял кредит, не выплачивал его, то ему, родственникам и знакомым могут поступать звонки от коллекторов. При этом деятельность коллекторских компаний сейчас урегулирована соответствующим законом. В случае нарушения установленных правил, можно обращаться в Национальный банк Украины (Нацбанк) и в полицию. Об этом в программе "Имею право" телеканала "Дом" рассказал юрист, глава Регионального центра по предоставлению бесплатной вторичной правовой помощи города Киева Михаил Харин.

Харин отметил, что коллекторская деятельность становится урегулированной — принят соответствующий закон.

"Урегулированы права, обязанности коллекторов. И должника права и обязанности также урегулированы этим законом. Закон, который был принят в марте, избавит нашу страну от так называемых чёрных коллекторов, которые издевались. И непонятно что происходило", — сообщил юрист.

Будет введён реестр коллекторских компаний. Звонки должнику не будут поступать просто так — его должны предупредить, что долг передан коллекторам, предоставить все документы подтверждающие. Процедура взыскания также будет урегулирована. Ранее коллекторская деятельность была разделена на два типа: soft-collection и hard-collection.

"Soft-collection — это когда начинались звонки, начинали через третьих лиц выходить на человека, очень неприятно психологически действовать. Hard-collection — это более страшные вещи. Когда осуществлялся выезд непосредственно к людям на место работы, на место жительства", — рассказал юрист.

Сейчас этого всего не будет, так как всё урегулировано, все чётко прописано.

"Даже звонки они не могут осуществлять после 19:00. Встречи с должником должны быть заранее оговорены", — отметил Харин.

Встречи чётко будут фиксироваться — будет вестись протокол, аудиозапись либо видеосъёмка.

"В случае нарушений этих правил, которые определены законом, необходимо обращаться в Нацбанк", — посоветовал юрист.

Закон начнёт действовать через три месяца после принятия, начнёт работать реестр.

"Можете сразу посмотреть, компания к вам обращается или это мошенники какие-то и те "чёрные коллекторы", которые остались с прошлого, которые сейчас не должны существовать. В таком случае обращаетесь в Нацбанк и смело можете обращаться в полицию, так как это уже будут мошеннические действия. Потому что это не те люди, которые должны заниматься взысканием задолженности кредитной", — сообщил Харин.

При встречах с коллекторами также должны быть предоставлены документы, подтверждающие, что действительно долг был передан третьему лицу, и это третье лицо имеет право его взыскивать.

Харин подчеркнул, что законом о коллекторской деятельности определено, что нужны переговоры и поиск консенсуса. Так как кто-то мог не доплатить 10 грн, выросла пеня, продали этот долг. И начинаются потом проблемы.

"А суммы очень большие и с 10 грн недополученных… Где-то кто-то подумал, что он оплатил. А снялась комиссия банка, и при этом снежным комом начала расти сумма задолженности. Изначально необходимо определить то тело кредита, что осталось", — сообщил правозащитник.

Читайте также: Могут ли отобрать жильё за долги у родственников — разъяснение юриста (ВИДЕО)

Напомним, закон об урегулировании коллекторской деятельности для защиты прав должников Верховная Рада Украины приняла 19 марта. Президент Владимир Зеленский подписал его 12 апреля.